to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde İstanbul/Mecidiyeköy’de, TurkNet’in altyapı çalışmaları kapsamında binamızda yapılan işlemler sırasında ciddi bir personel sorunu yaşadım. Her kata çıkıp duvarları matkapla delen personele, yapılan işin ne olduğunu ve ne kadar süreceğini sorduğumda, ilgili kişi son derece olumsuz ve kaba bir tavır sergiledi. “Benim muhatabım sen değilsin, git başkasıyla görüş” şeklinde cevap verdi. Sabahın erken saatlerinde (08:00) kapımın önünde matkapla duvar deliniyor ve bilgi almak istediğimde hoş karşılanmıyorum.
İşinden memnun değilse bunun sorumlusu ben değilim; ancak bir müşteri olarak yapılan işlemle ilgili bilgi almam en doğal hakkım. Personelin iletişim tarzı ve ilgisizliği beni fazlasıyla rahatsız etti. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde iş yerimiz (Yenidoğan Mah. Demirkapı Cad.) için TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptık. Altyapımız olmasına rağmen, kutunun biraz uzak olduğu gerekçesiyle kablo çekilemeyeceği, bunun yerine yeni kutu takılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 2-2,5 aydır hiçbir ekip gelmedi ve her...
TurkNet, binamızın altyapısı ile ilgili çok şikayet aldığı için bize sormadan binanın hattını yenilemeye karar verdi. Hattı yenilemeye gelen çalışanlar, internetimizin artık hiç kopmayacağını ve daha hızlı olacağını söylediler. Çalışanlar hattı yenileyip gittiler ve kabus başladı. İnternetimizi aral...
03/06/2025 tarihinde yeni internet aboneliği için TurkNet'e başvuruda bulundum. Başvurunun ardından tarafınıza ait ekipler modem kurulumunu gerçekleştirmiş, ancak ertesi gün tamamlanması gereken işlemler olduğu ve bu işlemler sonrasında interneti kullanabileceğim tarafıma iletilmiştir. Ne yazık ki, ...
29/10/2025 tarihinde saat 13:17’de TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmenin başında temsilcinin adını net olarak duyamadım, ancak sonrasında Y***** isimli bir çalışanla da görüştüm. Ne yazık ki iki temsilciden de saygısız bir konuşma tarzı gördüm ve en kötüsü, telefon yüzüme kapatıldı. Bu dur...
6 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’daki adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetlerine binada internet kablosu olduğunu, ek kablo çekilemeyeceğini ve bina yönetiminin delme gibi işlemlere izin vermediğini özellikle belirttim. Temsilci, mevcut kabloyla sorun olma...
Yorumlar