TurkNet'in Altyapı Yenilemesi Kabusu

21 Mayıs 2025 tarihinde TurkNet ekibi, kendi altyapısını kurmak üzere adresime geldi. Talep yoğunluğu nedeniyle destek ekibi yönlendirilmiş. Ancak gelen destek ekibi hem kurulumu gerçekleştiremedi hem de fiziksel bir hasara yol açtı. Dün gelen asıl TurkNet altyapı ekibi, bu tespiti net şekilde yapt...

Bina olarak herkes TurkNet fiber internet kullanıyoruz. Yıllardır aynı hizmeti alıyoruz ama bir problem anında hızlı müdahale yapılmıyor. En son geçen hafta 1,5 gün, bu hafta da 2 gündür internet yok ve hâlâ daha sorunu çözemediler. Arıyoruz, 'Ekiplerimiz gelecek.' diyorlar; ne zaman diye soruyoruz,...

TurkNet tarafından, İstanbul'un şehir merkezinde oturmama rağmen 21.06.2025 tarihinden beri bölgesel altyapı kaynaklı sebeplerden dolayı internetim yok. Her gün, "bu gece bitmesi öngörülmekte" şeklinde açıklamalarla kullanıcılar oyalayarak mağduriyet yaratılmakta ve 5 gündür, konuşmanın gecesinde in...

TurkNet ekipleri Türk Telekom bağlantı kablosuna ek yaparak daireme interneti bağladığı için. Türk Telekom çalışanları kabloyu bina girişinde koparmışlar. TurkNet'i 30 kere arayıp görüşmeme rağmen 10 gün internet hizmeti alamadım. Saha ekiplerinin yetersizliği yüzünden evden çalışırken işlerim aksad...

TurkNet Gigafiber altyapısına geçiş için arandım. Mevcutta, Türk Telekom altyapısını kullanan 100 Mbps hızındaki internetimi kullanıyordum. Kurulum için gelen ekip, mevcut internet bağlantımı da kullanılamaz hale getirdi. Yaşadığım sorunla ilgili şikayet kaydı oluşturduğumda ise tatmin edici bir ya...