TurkNet Aktivasyon Sorunu Ve İnternet Kullanılamıyor

Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Yaklaşık 6–7 gün oldu, dün itibarıyla tüm geçiş işlemlerimin tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen hâlâ internetimi kullanamıyorum. Modem kurulumunu yapamıyorum, TurkNet’in internet sitesinde paylaştığı TP-Link modem kurulum linkleri hata veriyor. İnternetten kendi imkanlarımla kurulum ayarlarını bulup modemi kurmama rağmen yine de internete erişim sağlayamıyorum.

444 88 75 numaralı hattı aradığımda “aktivasyon süreciniz devam ediyor” anonsu dinletildikten sonra telesekreter tarafından telefon kapanıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. 0 212 703 43 71 numaralı telefonu aradığımda da aynı şekilde bir sonuca ulaşamıyorum. TurkNet mobil uygulamasına girdiğimde de hâlâ “aktivasyon süreci” yazıyor ve uygulama üzerinden de herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Bu süre boyunca internetimi hiç kullanamadım.

İstanbul Pendik Güllübağlar Mahallesi’indeki adresimde, 5128511 numaralı hizmetim için aktivasyonumun acilen tamamlanmasını ve internet bağlantımın kullanıma açılmasını istiyorum. Günlerdir internet kullanamadığım için yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.