İnternetsiz Günler: Uzun Süren Kesinti Ve Yetersiz Destek

TurkNet ev interneti aboneliğim için 17.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsizim. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Müşteri numaram 3659134 olup, kesinti başladıktan sonra hemen destek kaydı açtım; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. “İlgileniyoruz” denmesine rağmen sorun devam ediyor ve mağduriyetim artıyor.

İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanıyorum ve bu kadar uzun süreli kesinti kabul edilebilir değil. Arızamın en hızlı şekilde giderilmesini ve bağlantımın tekrar stabil olarak sağlanmasını talep ediyorum.