Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33623672

TurkNet Adres Taşındı, İnternet Taşınamadı: Destek ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Frisk
TurkNet
09 Eylül 2025 18:04
188

TurkNet ev internetimizi Temmuz başında başka bir adrese taşımak istedik. Taşınma öncesinde birkaç gün önceden bildirmemiz gerektiği söylendiği için babam çağrı merkezini aramaya çalıştı, ancak müşteri temsilcisine ulaşamadı. Hatlar sürekli dolu olduğu için herhangi bir şekilde destek alamadık. Şu anda tekrar yeni adresimize taşındık ve internetin de buraya taşınmasını istiyoruz fakat hâlâ müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Çağrı merkezi arandığında uygun kişi olmadığı söyleniyor ve işlem yapılamıyor.

İnternetimiz Ankara Sincan’daki yeni adresimizde aktif görünüyor ama aslında bağlantı yok. Şu ana kadar tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunla ilgili bir geri dönüş de alamadık.

İlgili numara üzerinden (0535471**) bizimle iletişime geçilmesini ve taşınma işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakil İşlemi Gecikti, Bilgi Verilmeden İptal Edildi Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Duygu
TurkNet
11 Eylül 2025 18:11
486

27 Ağustos'ta TurkNet ev internetimin Ankara Sincan'daki yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. 7 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmeden nakil talebim iptal edildi. 10 Eylül'de tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım ve süreç başa döndü. Böylece aynı bekl...

nakil-islemi-gecikti-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-ve-magduriyet-yasadim-4.jpg
nakil-islemi-gecikti-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-ve-magduriyet-yasadim-3.jpg
nakil-islemi-gecikti-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg
nakil-islemi-gecikti-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Adres Taşıma Sonrası İnternet Kesildi Muhatap Bulamıyorum

profile
Kerem
TurkNet
22 Ekim 2025 13:56
349

TurkNet ev internetimi yeni adresime taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Ancak bugün itibariyle internetim 1 saattir tamamen kesildi ve karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü iletişim kuramıyorum. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğim adres:...

1
Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası İnternet Kurulumu İçin Bitmek Bilmeyen Bekleyiş

profile
Aliye
TurkNet
01 Haziran 2025 18:39
1.414

Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız TurkNet ev internetini, taşındığımız adrese transfer etmek için 1 aydan fazladır uğraşıyorum. Önce oluşturulan hiçbir randevuya, tüm gün evden çıkmayarak beklememize rağmen gelmediler. Bu olay en az 4 defa tekrarlandı (sayamadım çünkü sürekli başa sardığımız bir süreç...

TurkNet Hatalı Adres Sorunu

profile
Rumet
TurkNet
20 Ağustos 2024 21:51
1.182

1 hafta önce TurkNet'ten internet başvurusu yaptık. 1 gün sonra tekrardan arayıp başvuruda bir sorun olduğunu ve başvuruyu güncellediklerini söylediler. Aradan 5 gün geçti ve tekrardan telefon geldi. Adresimizin hatalı olduğunu ve belediyeden güncel adresimizi almamız gerektiğini söylediler. Daha so...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Evde İnternet TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet Evde İnternet adres taşıma TurkNet Evde İnternet taşınabilir internet TurkNet ankara TurkNet hat TurkNet müşteri temsilcisi TurkNet numara TurkNet ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri