TurkNet Adres Taşıma Sürecinde Ekip Gelmemesi Ve Sürekli İnternetsizlik

TurkNet ev internetimi yeni adresime taşımak için 21.01.2026 tarihinde başvuru yaptım ve SMS ile 24.01.2026 Cumartesi günü 18:00–20:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği bildirildi. Daha sonra bana Pazar günü için 13:00–18:00 saatleri arasında tekrar randevu verildi; ancak her iki randevu saatinde de kimse gelmedi, internet bağlantım yapılmadı.

İlk randevudan sonra canlı desteğe bağlandığımda teknik arıza olduğu söylendi ve Pazar günü ekiplerin kesin geleceği ifade edildi. Pazar günü de kimse gelmeyince tekrar canlı desteğe yazdım; bu süreçte toplam üç kez durumu iletmeme rağmen sürekli geçiştirildiğimi hissediyorum ve net bir dönüş yapılmadı. Çarşamba gününden bu yana, bugün Salı olmasına rağmen hâlâ internetsizim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

İsmim Beyza Nur D*****, TurkNet müşteri numaram 4512155, telefon numaram 0505********39. Adres taşıma işlemimin herhangi bir gerekçeyle daha fazla geciktirilmeden bir an önce tamamlanmasını ve internetimin acilen bağlanmasını talep ediyorum.