TurkNet Adres Güncellemesi Yapılmadı, İnternet Bağlantısı Gerçekleşmedi

Fatih

22 Mayıs 19:47

198

İş yerimde, ailemin evinde ve kendi evimde toplam dört adet TurkNet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce taşınmam sebebiyle nakil başvurusu yaptım; ancak ertesi gün belediye tarafından sokak ve bina numaraları değiştiği için işlem yarım kaldı. Bursa Yıldırım ilçesindeki yeni adresimde internetimin bir an önce bağlanabilmesi için saha ekipleri, adres değişikliğinin TurkNet tarafından sistemde güncellenmesi gerektiğini, ancak bu işlem yapılmadığı için bağlantıyı tamamlayamadıklarını belirttiler.

Bu durumla ilgili olarak 40**565 müşteri numaralı aboneliğim üzerinden beş gündür her gün TurkNet’in tüm kanallarıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece “Ekiplere bilgi verdik, sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalanıyorum. Ne somut bir geri dönüş yapılıyor ne de adres güncellemesi ve nakil işlemim tamamlanıyor. Bayrama üç gün kalmışken ve yurt dışına çıkacağımı özellikle belirtmiş olmama rağmen talebim hâlâ çözüme kavuşturulmadı.

Adresimin derhal güncellenerek nakil işleminin acilen tamamlanmasını, yeni adresimde internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde iş yerim ve iki farklı ev dahil olmak üzere toplam dört adresteki tüm TurkNet aboneliklerimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

turknet-adres-guncellemesi-yapilmadi-internet-baglantisi-gerceklesmedi-2.jpg

turknet-adres-guncellemesi-yapilmadi-internet-baglantisi-gerceklesmedi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası İnternet Hizmetinin Aktif Edilememesi Ve Sürekli Fatura Tahsilatı

Deniz

TurkNet

21 Mayıs 21:03

204

TurkNet’te kullanmakta olduğum internet hizmetimi adres değişikliği nedeniyle taşımak istedim. 15 Mayıs tarihinde adres nakil talebi oluşturdum. Taşındığım yer aynı site içinde sadece a bloktan c bloka geçiş olmasına rağmen, bulunduğum sokakta tabelalarda iki farklı sokak ismi yazdığı için sistemde ...

adres-degisikligi-sonrasi-internet-hizmetinin-aktif-edilememesi-ve-surekli-fatura-tahsilati-1.jpg

Adres Değişikliğinde İnternet Nakil Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ahmet

TurkNet

25 Kasım 2025 17:18

599

Adres değişikliği nedeniyle TurkNet sabit internet aboneliğim için 10.11.2025 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında işlemin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen internet naklim gerçekleşmedi. TurkNet tarafın...

Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası 5 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Randevu Sorunu

Sebahattin

TurkNet

25 Aralık 2025 14:47

364

Adres değişikliğim nedeniyle 20.12.2025 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden nakil işlemi başlattım. Bugün 25.12.2025 ve 5 gündür internetimi kullanamıyorum. Buna rağmen 12 aylık faturamı peşin ödemiş bir müşteri olarak süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. Nakil sürecinde ekiplerl...

adres-degisikligi-sonrasi-5-gun-suren-internetsiz-kalma-ve-randevu-sorunu-1.jpg

Üç Hafta Süren Nakil Sorunu Ve İnternetsiz Mağduriyet Nedeniyle Hemen Abonelik İptali Talebi

İsmail

TurkNet

21 Mayıs 14:42

228

TurkNet’te 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ve adres nakli ile ilgili yaklaşık 3 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar 4 kez nakil başvurusu yapmama rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internetsiz bekliyoruz. Telefonla müşteri hizmetleri ve mobi...

uc-hafta-suren-nakil-sorunu-ve-internetsiz-magduriyet-nedeniyle-hemen-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

TurkNet Abonelik Nakilinde 7 İş Gününü Aşan Gecikme Ve Yanıltıcı 'Kapalı' Açıklaması

Yağmur

TurkNet

03 Nisan 01:18

629

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulunduğumda, yasal sürenin 7 iş günü olduğu söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 10 iş günü geçti, yarın 11. İş günü olacak olmasına karşın nakil için hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ taşınmadı. Üstelik taşınacak yeni adres, mevcut adrese 100 ...