to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos'ta TurkNet fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen bağlantım halen sağlanmadı. Evde hat olmasına rağmen, teknik ekipler hatları test etmeden ve herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldılar. TurkNet’in reklamlarında kurulum ve kablo işlemlerinin kendilerine ait olduğu belirtilmesine rağmen, ekipler elektrikçi çağırmam gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı şeyler tekrarlandı ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim. Beklentim, TurkNet’in verdiği sözü tutarak kurulum sürecini eksiksiz ve hızlı bir şekilde tamamlaması, teknik ekibin gerekli testleri yapması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Şikayetimin yaşandığı adres: Cumhuriyet Mahallesi Onur Sokak No:4 Daire:8 Beylikdüzü/İstanbul.
TurkNet’ten evde fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. 17 Ekim’de başlatılan kurulum sürecinde, 25 Ekim’e kadar işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak verilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Sonrasında ise tarih tekrar ertelenerek 5 Kasım’a kadar halledileceği bildirildi...
Tahmini iki hafta önce TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Cuma, 8 Mart'ta kurulum için geldiler ve sinyal olmadığını, bir iki gün içerisinde çözüleceğini, sonrasında dönüş yapılacağını söylediler. Tekrar aradıklarında, kurulumun 8-10 gün içinde yapılacağını belirttiler. Fakat evden çalıştığım...
Yaklaşık üç hafta önce TurkNet’ten evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için randevu oluşturdum fakat belirtilen tarihte gelinmedi. Sonrasında kutu bağlantısı gerekeceği ve ekiplerin 8-10 gün içerisinde geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üç hafta geçti ve hâlâ herhangi bi...
TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve 30 Ağustos tarihinde Esenyurt Mehterçeşme adresimde kurulum gerçekleştirildi. Kurulum için gelen ekip, işlemleri tamamladıktan sonra internete bağlanılamadığını ve sistemsel bir sorun olduğunu belirtti. Durumu üstlerine ilettiler, ancak çözüm bulunamayınca ...
1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...
Abonelik 5.353 
Adres Değişikliği 1.579 ADSL 233 Altyapı 1.622 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.725 
Bakım Çalışması 222 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.022 
Fiber İnternet 2.283 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 947 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 4.001 
İnternet Paketleri 460 
Modem 2.507 
Online İşlemler 1.540 Ping Sorunu 169 VDSL 311 
Yalın İnternet 51
Yorumlar