TurkNet Abonelik İptali Sonrası Haksız 490 TL Ücret Talebi

TurkNet aboneliğimi iptal etmeme, tüm faturalarımı eksiksiz ödememe ve tarafıma verilen cihazları geri göndermeme rağmen benden tekrar ücret talep edildi. 490 TL tutarındaki bu ücret SMS yoluyla iletildi ve bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum.

TurkNet sisteminde 44662*** numaralı müşteriyim. Aboneliğimi sonlandırdıktan ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirdikten sonra böyle bir borç çıkarılması kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyor, kimseye bağlanamıyorum.

Haksız yere talep edilen 490 TL’lik bu ücretin iptal edilmesini ve aboneliğim kapandıktan sonra tarafıma yeniden borç yansıtılmaması için gerekli incelemenin yapılıp yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.