Yeni Numaramda WhatsApp Girişi Engellendi Ve Destek Bileti Çözüm Bulamadı

Türk Telekom hattıma tanımlı yeni telefon numaramda yaklaşık 20 gündür WhatsApp’a giriş yapamıyorum. Numarayı yeni aldığım için, hattın önceki sahibinin WhatsApp Business hesabı bu numaraya kayıtlı görünüyor ve uygulamayı açtığımda “WhatsApp geçici olarak kullanılamıyor, lütfen 1 saat içinde tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bekleyip tekrar denememe rağmen sorun hiç düzelmiyor.

Bu konuyla ilgili WhatsApp destek ekibiyle defalarca yazıştım. Son olarak bugün, 16 Eylül 2026 tarihinde 921643273926232 bilet numaralı görüşmede talebimin alındığı ve konunun teknik ekibe iletildiği tarafıma mail ile bildirildi. Ancak hemen ardından hiçbir çözüm üretilmeden bilet kapatıldı ve kilit kaldırılmadan sadece memnuniyet anketi maili gönderildi. Şu anda hâlâ hesabıma giriş yapamıyor, hattımı WhatsApp ile kullanamıyorum.

Yeni aldığım numaranın eski sahibine ait kayıtların tamamen silinmesini, numaram üzerindeki kısıtlamanın kaldırılmasını ve WhatsApp’ı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.