İnternet Hızının Sürekli Düşmesi Ve Ping Sorunları

16.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Çağlayan Mahallesi'ndeki adresimde TurkNet üzerinden yaklaşık 89 Mbps olarak satın aldığım internet hizmetinde, aboneliğim başladığından beri ciddi hız ve ping problemleri yaşıyorum. Altyapımın 50 Mbps'ye kadar desteklediği söylendi; başta yaklaşık 43 Mbps civarı hız alırken bu değer zamanla 40’a, 35’e, ardından 30 Mbps seviyelerine düştü. Son olarak dün gece hızım 6 Mbps'lere kadar geriledi. Aynı şekilde upload hızım da başlangıçta 18 Mbps civarındayken önce 15'e, ardından 13 Mbps'ye ve dün gece 5–6 Mbps seviyelerine kadar düştü.

Bu dalgalanmalar gün içinde sabit olmadığı için ne zaman hızımın düşeceğini öngöremiyorum ve bağlantımın bu şekilde istikrarsız olması günlük kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor. Ping değerlerim de sık sık yükseliyor; bu yüzden yayın açamıyorum ve özellikle düşük upload hızları yüzünden interneti tam anlamıyla kullanamaz hâle geliyorum.

TurkNet destek kanallarına başvurduğumda tarafıma sürekli olarak internetin bana yüksek hızda geldiği söyleniyor; ancak yaptığım hız testleri ve yaşadığım kullanım sorunları bunun aksini gösteriyor. Abone numaram 5126780’dir.

Ben, altyapımın ve paketimin izin verdiği ölçüde hızımı stabil şekilde kullanmak istiyorum. Eğer 43 Mbps alabiliyorsam sürekli 43 Mbps, 80 Mbps alabiliyorsam da sürekli o hızı almak; aynı şekilde upload hızımın da düşmeden, stabil ve vaat edilen seviyelerde kalmasını talep ediyorum. Hızın ve ping değerlerinin kararlı ve kullanılabilir bir seviyeye getirilmesini, gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını, sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.