to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Çağlayan Mahallesi'ndeki adresimde TurkNet üzerinden yaklaşık 89 Mbps olarak satın aldığım internet hizmetinde, aboneliğim başladığından beri ciddi hız ve ping problemleri yaşıyorum. Altyapımın 50 Mbps'ye kadar desteklediği söylendi; başta yaklaşık 43 Mbps civarı hız alırken bu değer zamanla 40’a, 35’e, ardından 30 Mbps seviyelerine düştü. Son olarak dün gece hızım 6 Mbps'lere kadar geriledi. Aynı şekilde upload hızım da başlangıçta 18 Mbps civarındayken önce 15'e, ardından 13 Mbps'ye ve dün gece 5–6 Mbps seviyelerine kadar düştü.
Bu dalgalanmalar gün içinde sabit olmadığı için ne zaman hızımın düşeceğini öngöremiyorum ve bağlantımın bu şekilde istikrarsız olması günlük kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor. Ping değerlerim de sık sık yükseliyor; bu yüzden yayın açamıyorum ve özellikle düşük upload hızları yüzünden interneti tam anlamıyla kullanamaz hâle geliyorum.
TurkNet destek kanallarına başvurduğumda tarafıma sürekli olarak internetin bana yüksek hızda geldiği söyleniyor; ancak yaptığım hız testleri ve yaşadığım kullanım sorunları bunun aksini gösteriyor. Abone numaram 5126780’dir.
Ben, altyapımın ve paketimin izin verdiği ölçüde hızımı stabil şekilde kullanmak istiyorum. Eğer 43 Mbps alabiliyorsam sürekli 43 Mbps, 80 Mbps alabiliyorsam da sürekli o hızı almak; aynı şekilde upload hızımın da düşmeden, stabil ve vaat edilen seviyelerde kalmasını talep ediyorum. Hızın ve ping değerlerinin kararlı ve kullanılabilir bir seviyeye getirilmesini, gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını, sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür internet hizmetimde ciddi bir performans sorunu yaşamaktayım. Normalde 65 Mbps civarında olan download hızım şu an 5 Mbps seviyesine kadar düşmüş durumda. Yapılan hız testlerinde ayrıca: Upload: 0.20 Mbps Ping: Anormal derecede yüksek Bu değerler hizmetin ...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim, abonelik işlemleri oğlum üzerinden olduğu için paket detaylarını bilmiyorum. Ancak yaklaşık bir yıldır faturam kesilir kesilmez internet hızım ciddi şekilde yavaşlatılıyor. Faturam otomatik ödeme talimatında olmasına ve son ödeme tarihi daha gelmeden (örneğin bu ayki...
09.10.2025 tarihinde TurkNet'e geçiş yaptım ve "100 Mbps'e Kadar" internet paketini kullanmaya başladım. Ancak hız testlerinde sürekli olarak 40 Mbps indirme ve 7 Mbps yükleme hızı alıyorum. Bu durumu 11.10.2025 tarihinde online destek ve telefon yoluyla TurkNet müşteri hizmetlerine bildirdim. Sorun...
TurkNet abonesi olarak yaklaşık üç aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternetimi 60–70 Mbps hız vaadiyle kullanmaya başladım; ancak uzun süredir günün neredeyse her saatinde 7–8 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu hız, hem taahhüt edilen değerin çok altında hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde ...
Yaklaşık 2 ay önce TurkNet'e abone oldum ve ilk günden itibaren internet hızımda ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor. Defalarca denememe rağmen ya ulaşamıyorum ya da ulaş...
Yorumlar