TurkNet 15 Gün Kesintili İnternet Ve Sürekli Fatura Şikayeti

TurkNet üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum. 10.04.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür internet hizmetim tamamen kesik. Aynı binada diğer sağlayıcılarda hiçbir problem yaşanmazken, benim bağlantı sorunum bir türlü giderilmiyor.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Son yaptığım görüşmede, arızanın 20–25 gün daha sürebileceği tarafıma son derece umursamaz bir şekilde ifade edildi. İnternet hizmeti verememesine rağmen TurkNet’in fatura göndermeye devam etmesi ise mağduriyetimi daha da artırıyor. Abone/Müşteri numaram: 1523555.

Kesinti süresince alamadığım hizmetin ücretinin faturadan düşülmesini, arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.