TurkNet 1000 Mbit Taahhüt Edilen Hıza Uymayan Çekim Ve Hız Sorunu

TurkNet’ten 1000 Mbit hızında internet hizmeti satın aldım. Kurulum 12.05.2026 tarihinde yapıldı ve sadece 2 gündür aktif olmasına rağmen, ev içinde ciddi hız ve çekim problemi yaşıyorum. Kurulumun yapıldığı salonda en fazla 600 Mbit hız görebiliyorum, hemen yan odada ise hız 50 Mbit’e düşüyor ve modemden yalnızca 2 metre uzağa geçtiğimde bile internet neredeyse çekmiyor.

TurkNet marka modem ile hizmet kullanıyorum. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “2.4 GHz’e geçin, internetiniz normal” denilerek sorun kapatılmaya çalışıldı. Ancak hem hızlarda hem de çekimdeki bu düşüş, verilen 1000 Mbit’lik hizmetle ve yapılan açıklamayla örtüşmüyor.

Ev içinde her odada stabil ve taahhüt edilen hıza daha yakın bir internet kullanmak istiyorum. Modem, altyapı veya gerekli görülüyorsa ekipman kontrolü yapılarak, hız ve çekim sorunumun giderilmesini talep ediyorum.