to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım ve "İnternet (1000 Mbps'e Kadar) " paketine üyeyim. Yaklaşık 1 haftadır evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen faturayı tam ve eksiksiz ödemeye devam ediyoruz. Hizmet alamadığım bu dönemde evde internet üzerinden iş, iletişim ve günlük ihtiyaçlarımız ciddi şekilde aksıyor.
Asıl problem ise bunun ilk kez yaşanmıyor olması. Son 2 yıl içinde sık sık “arıza” denilerek uzun kesintiler yaşadık ve toplamda ortalama 3 ay internetsiz kaldık. Bu süreçte ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de tekrar etmemesi için anlamlı bir çalışma yapıldı. Sürekli aynı sorunu yaşamak, her seferinde benzer cevapları duymak ve buna rağmen faturaları tam ödemek zorunda kalmak artık bıkkınlık ve ciddi mağduriyet yaratıyor.
Hizmet numaram/müşteri numaram 365**81, adresim İstanbul Gaziosmanpaşa’dadır. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde “Temsilci sizi arayacak” denilmesine rağmen somut bir dönüş ya da kalıcı bir çözüm alamadım.
TurkNet yetkililerinden, bu kronikleşmiş bağlantı sorunumla acilen ve kalıcı şekilde ilgilenilmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca son 2–3 senedir yaşadığım tüm kesintilerin sistem üzerinden detaylı şekilde hesaplanarak, bu süreler boyunca kullanamadığım hizmet bedellerinin tarafıma iade edilmesini ya da faturalarıma ciddi oranda indirim olarak yansıtılmasını istiyorum. Kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin maddi ve manevi olarak telafi edilmesini bekliyorum.
TurkNet’in 1000 Mbps’ye kadar olan internet paketini kullanıyorum. Özellikle son 2 aydır internet bağlantımda sürekli ve ciddi kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her ayın yarısını internetsiz geçirir hale geldik. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve iş yerimle sürekli problem yaşa...
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır her ay düzenli olarak 1–2 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve çoğu zaman tüm gün veya tüm güne yakın bir süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Her ...
TurkNet’ten 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. 20.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde hiçbir şekilde internet erişimim yok. Buna rağmen bağlantı sorunumla ilgili bana net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülemedi. Bu süre içinde online işlem merkezi, telefon ve diğer tüm i...
TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps hızındaki ev interneti hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu süre zarfında ne evdeki işlerimi ne de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Sorunun ilk başladığı andan itibaren TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ar...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps’ye sınırsız internet paketi kullanıyorum. 11.04.2026 tarihinden beri evimde internete hiç bağlanamıyorum, sürekli kesinti yaşıyorum ve bu yüzden ciddi mağduriyet içindeyim. Temel bir internet erişimi bile sağlayamıyorum. Bu süreçte yazılı ve sesli kanallardan defalarca T...
Yorumlar