Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33950551

Yasin sonuçtan memnun

Çözüldü

Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yasin

TurkNet

14 Ekim 2025 21:24

577

Yasin'in Teşekkür Mesajı

“Fiber internete, üstelik aynı fiyattan, geçilmesiyle birlikte sorun çözülmüş oldu, teşekkür ederim.”

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve şu anda tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Sorunlar günün farklı saatlerinde, düzensiz şekilde ortaya çıkıyor. Özellikle bugün sabahtan beri hiç internet yok.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluklar yaşıyorum. Telefonla doğrudan ulaşmak mümkün olmuyor, sadece yazılı olarak kayıt açabiliyorum. Son kesintiyle ilgili olarak da yazılı kayıt oluşturuldu, 36 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hala arayan veya çözüm sunan olmadı.

İstanbul Fatih'te hizmet alıyorum. Müşteri/Abone numaram: 4709998. Geçen ay öğretmene özel ilk ay ücretsiz kampanyasından yararlandım, bu ayki faturam ise 699,9 TL.

Talebim; internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanması ve internetin olmadığı sürelerin fatura tutarımdan düşülmesidir.

Yasin

20 Ekim 2025 00:19

Fiber internete, üstelik aynı fiyattan, geçilmesiyle birlikte sorun çözülmüş oldu, teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Yiğit

TurkNet

18 Ekim 2025 23:29

882

TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...

tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Hanifi sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hanifi

TurkNet

17 Eylül 2025 21:24

402

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetimde sık sık kopmalar ve zaman zaman tamamen kesilme sorunları yaşıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir temsilci telefona cevap vermiyor. Bugün d...

Besra sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi İş Ve Eğitim Hayatımızı Aksatıyor

Besra

TurkNet

28 Eylül 2025 20:07

1.485

TurkNet ev interneti hizmetim, İstanbul Fatih’te 3373933 abone numarasıyla kayıtlı. Çarşamba gününden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “yarın gelecek” denilerek oyalandım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Aylık 699...

TurkNet'ten Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yavuz

TurkNet

13 Ağustos 2025 00:25

684

TurkNet ev interneti hizmetimde 4 gündür kesinti yaşıyorum ve 5. Güne girdik. Sürekli bağlantı sorunu var, internet hiç gelmiyor. Arıza kaydı dışında herhangi bir işlem yapılamıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanamıyorum ve mesai saatlerinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağm...

TurkNet'ten Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

1 Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Nedeniyle İşim Aksıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Gizem

TurkNet

15 Ağustos 2025 19:55

430

3 gündür İstanbul Fatih’te kullandığım TurkNet ev internetim tamamen kesildi. Home office çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var. Sorunu bildirmek için defalarca Ticket oluşturup müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. TurkNet y...

internet-kesintisi-nedeniyle-isim-aksiyor-acil-cozum-bekliyorum-4.jpg

internet-kesintisi-nedeniyle-isim-aksiyor-acil-cozum-bekliyorum-3.jpg

internet-kesintisi-nedeniyle-isim-aksiyor-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

internet-kesintisi-nedeniyle-isim-aksiyor-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg