to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama SMS’i Eski Numaraya Gidiyor, Telefon Numarası Değişikliği Yapılamıyor
TurkNet ev interneti aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak eski numarama SMS gönderildiği için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sistemde kayıtlı numaram artık aktif değil ve bu numaraya gönderilen doğrulama kodlarına ulaşamıyorum.
Online kanallar üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda veya iletişime geçmek istediğimde her seferinde doğrulama kodu eski numarama gidiyor, bu yüzden destek de alamıyorum. Bu sorun bu ay içinde numara değişikliği yapmak istediğimden beri devam ediyor ve aboneliğimi yönetemez durumdayım.
Abonelik bilgilerimde kayıtlı telefon numaramın, şu an aktif olarak kullandığım numara ile güncellenmesini ve bu doğrulama SMS’lerinin yeni numarama gönderilmesini istiyorum. Abonelik güvenliği için gerekirse abone numaram ve kimlik bilgilerimle ek doğrulama yapılmasına da hazırım. Konunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
