Tekrarlayan Giga Fiber Bağlantı Kopmaları Ve Fatura Talebi

TurkNet Giga Fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim haftada en az 2 kez sık sık kopuyor. Modemde ışıklar kırmızı yanıyor ve bağlantım tamamen kesiliyor. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler gelip müdahale etti ancak en fazla 5 gün sonra aynı sorun tekrar ediyor.

Müşteri numaram: 2108082. Sorun yaşadığım adres: İstanbul Gaziosmanpaşa, Çınarcık Sokak, Çınar Apartmanı. Hizmetim taahhütlü bir paket kapsamında. Şu ana kadar herhangi bir ödeme veya fatura problemiyle karşılaşmadım.

Sürekli tekrar eden bu bağlantı kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve bu ayki faturamın ödenmemesini talep ediyorum.