to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinden itibaren kurulum yapılmasına rağmen TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Ayrıca firmanın arızasının 23.07.2025 tarihinden itibaren devam ettiği belirtiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sorunun bir sonraki gün giderileceği söyleniliyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sorun halen devam ediyor.
Sadece yaşadığım apartmanda bu arızanın yaşandığı bilgisi verildi. Henüz faturalandırmam olmadı fakat sistemde aktif kullanıcı olarak göründüğüm için ilerleyen dönemde faturama yansıyacak bir bedel olmasından endişeliyim. Müşteri numaram: 4722387. Şu ana kadar adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve inceleme yapılmadı.
Arızanın acilen giderilmesini, eğer bu mümkün değilse aboneliğimin herhangi bir bedel talep edilmeksizin iptal edilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmeti için başta 500 TL fatura tutarıyla anlaştık ve bu şekilde abonelik başlatıldı. Ancak son gelen 10.09.2025 tarihli faturada 840 TL ödeme talep edildi. Bu durumun görsel kanıtı da elimde mevcut. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekild...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde başlayan ve ara ara düzelmiş gibi görünen sorun, 4 Ekim 2025’ten bu yana tamamen devam ediyor ve o tarihten itibaren hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bayrampaşa/Muratpaşa Mahallesi’indeki adresim...
TurkNet ev interneti hizmetimde 19.08.2025 tarihinde başlayan ve 3 gün süren bir arıza yaşadım. Aynı şekilde, 02.09.2025 tarihinden itibaren de 2 gündür internetim arızalı durumda. Her iki durumda da modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Arızanın yaşandığı adres: Ka...
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
23.08.2025 tarihinden bu yana Ankara Gölbaşı İncek 4258. Sokak No:2 Y**** Apartmanı adresimde TurkNet ev interneti hizmeti alamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcisi, sorunun 20.09.2025 tarihine kadar devam edeceğini iletti. Yaklaşık bir aydır int...
Abonelik 5.286 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 228 Altyapı 1.586 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.656 
Bakım Çalışması 216 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.722 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.250 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 929 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.875 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.472 
Online İşlemler 1.553 Ping Sorunu 165 VDSL 295 
Yalın İnternet 49
Yorumlar