Tekrarlayan Ana Hat Arızası Nedeniyle Uzun Süreli Ve Sürekli İnternet Kesintisi Yaşıyoruz

TurkNet ev interneti aboneliğimizde birkaç kez aynı sorunu yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm alamıyoruz. Ana hattan kaynaklandığı belirtilen arıza nedeniyle bağlantımız kopuyor ve her seferinde günlerce internetsiz kalıyoruz. Bu durum şu an için 3. Kez başımıza geliyor ve dün itibarıyla yine tamamen internetsiz kaldık.

Müşteri numaramız 3520929, son oluşturulan şikayet kaydımız ise 94451214 numaralı kayıttır. Şikayet kaydımıza rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, süreçle ilgili bilgilendirilmiyoruz ve muhatap bulabileceğimiz düzgün bir iletişim hattı da yok. İstanbul Bahçelievler Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresimizde sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle mağdur oluyoruz.

Ana hattan kaynaklanan bu arızanın artık kalıcı olarak giderilmesi için adresimize acilen arıza ekibi yönlendirilmesini ve bağlantımızın bir an önce düzenli ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.