Fiber İnternet Kesintileri Sürekli Devam Ediyor Ve Çözüm Bulunmuyor

TurkNet fiber internet abonesiyim ve 0003453681 hizmet numaralı müşteriyim. Yaklaşık 1 haftadır internetim tamamen kesik durumda, evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırdım, müşteri temsilcisiyle sesli görüşmeler yaptım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Bu son kesinti öncesinde de yaklaşık 5 gün süren başka bir kesinti yaşadım ve bu durum artık süreklilik kazandı. Hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Sürekli arıza kaydı açtırmak zorunda kalmak ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi nedeniyle çok mağdur durumdayım ve sabrım tükendi. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, sık sık yaşanan bu kesintilerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetim için uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER başta olmak üzere ilgili tüm mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.