Tanımadığım Kişinin Adresimde Aboneliği Var, Sorunum Çözülmüyor!

Adresimde başka bir abonelik görünüyor. Ve ben bu şahsı tanımıyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.
Şahsın adı T**** olduğu söyleniyor. Hiçbir şekilde kendi evime daireme başvuru yapamıyorum. Bu şahıs yüzünden. Apartman tamamen benim her kati bana ait ve hiçbir zaman bir kiracım olmadı. Tekrar tekrar arayıp görüşmemize rağmen bu sorunu çözemeyeceklerini iletti arkadaşlar. Kurulum ekibiniz neye istinaden gelip bu adrese kurulum yapmış tanımadığım insana benim adresimden internet hizmeti vermiş. Hem sizden hem de şahıstan şikayetçi olacağım bilginiz olsun.