Tamamlanmayan Nakil İşlemi Ve Yeni Sağlayıcıda Kurulum Sorunu Nedeniyle İnternet Yok

TurkNet abonesiyken Osmaniye’den Adana Sarıçam’daki adresime internet nakil işlemi için 03.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Üç hafta boyunca defalarca kez kendileriyle iletişime geçmeme rağmen adres değişikliği ve nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı. Sürekli oyalandım ve herhangi bir somut çözüm üretilmediği için 18.12.2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım.

İptal işlemim onaylandıktan sonra bu kez Türk Telekom’dan internet başvurusu yaptım ve salı günü için randevu oluşturduk. Ancak kurulum aşamasında “sipariş girilmek istenen BBK’da tesis edilmemiş bir kurulum işlemi mevcuttur, ancak bu kurulum işlemi tesis edildikten sonra yeni satış işlemi gerçekleştirebilirsiniz” şeklinde bir uyarı verildiği için internet bağlanamadı. Adresimde hâlâ TurkNet’in tamamlayamadığı nakil işlemi göründüğü için başka bir internet sağlayıcısından da hizmet alamıyorum ve yaklaşık bir aydır evimde internet yok.

Hizmet numaram 4307259’dur. TurkNet’in sistemlerinde hâlâ görünen bu kurulum/nakil işleminin derhal tamamen sonlandırılmasını ve hattımın yeni sağlayıcıya sorunsuz şekilde devredilerek internetimin en kısa sürede bağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.