Taahhütsüz Ve Sabit Fiyat Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Fatura Artışı

Veysel

TurkNet

15 Ağustos 2025 15:30

1.204

TurkNet 1000 Mbps internet paketi için müşteri numaram 4208061 ile Bursa Osmangazi adresinde hizmet almaktayım. Kurulum öncesinde bana, firmanın taahhütsüz olduğu ve 12 ay boyunca sadece 500 TL ödeyeceğim, herhangi bir ek ücret veya zam olmayacağı açıkça belirtildi. Ancak 13.08.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, faturamın hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan 703 TL'ye yükseltildiği bildirildi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, fiyat artışının gerekçesi olarak sadece enflasyon ve döviz kuru gibi genel sebepler sunuldu; bana herhangi bir çözüm veya alternatif önerilmedi. İptal etmek istediğimi belirttiğimde ise herhangi bir ilgi gösterilmedi. Şu anda zamlı tutar hemen faturama yansıtıldı ve ek bir ücret ödemem istendi.

Taahhütsüz ve sabit fiyat sözü verilmesine rağmen bu şekilde zam yapılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma verilen sözlerin tutulmasını, fazla alınan ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Sabit Fiyat 7. Ayda Zamlandı, Mağdur Edildim

Kıvanç

TurkNet

27 Ağustos 2025 15:53

743

TurkNet 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Başlangıçta 12 ay boyunca sabit fiyat üzerinden anlaşma sağlamıştık. Ancak Ağustos 2025’te, yedinci ayımda, fiyatım 499 TL’den 699 TL’ye yükseltildi. Müşteri numaram: 5426832070. Bu durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde, bana herhangi bir taahhüdüm...

Habersiz Zam Ve Mağduriyet: TurkNet'ten Beklenmedik Fiyat Artışı

Cevdet

TurkNet

11 Eylül 2025 18:11

1.528

Haziran 2025 başında Bolu Merkez’de TurkNet’e 100 Mbps limitsiz internet paketiyle abone oldum. Başlangıçta 890 TL kurulum ücreti ve aylık 500 TL ödeme yaptım. Taahhütsüz olduğu ve fiyatın sabit kalacağı izlenimi verildiği için tercih ettim. Ancak sadece 3 ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ay...

Ani Fiyat Artışı Ve Haksız Kurulum Ücreti Mağduriyeti Yaşadım

Yunus

TurkNet

28 Ağustos 2025 10:09

1.330

TurkNet ile yaptığım ilk anlaşmada, limitsiz gigafiber internet paketinin aylık 399 TL, ardından 499 TL olması gerekirken, sadece iki ay sonra fiyat birden 699 TL’ye yükseltildi. Bu ani fiyat artışının sebebini sorduğumda ise bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece “zam geldi” denilerek geçişti...

1 Destek

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ücreti Ve Beklenmedik Zam Nedeniyle Haksız Ücret Talepleri

İlyas

TurkNet

19 Eylül 2025 14:15

1.943

TurkNet’ten 03.03.2025 tarihinde 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Başvuru aşamasında müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı, hatta başka bir operatörden geçiş yaparsam cayma bedelimin de karşılanacağı bilgisi verildi. 374 TL olarak başlayan aylık ödemem...

Kurulum Ücreti Ve Beklenmedik Zam Nedeniyle Haksız Ücret Talepleri

Yeni Aboneye İki Haftada Yüzde 40 Zam Mağduriyeti

Özgür

TurkNet

19 Temmuz 2025 20:33

1.507

Yaklaşık iki hafta önce TurkNet’e 1000 Mbps internet paketiyle abone oldum. Abonelik başlangıcımda aylık ücret olarak 500 TL ödüyordum fakat henüz iki hafta geçmeden, 1 Ağustos’tan itibaren geçerli olmak üzere fiyatın 700 TL olacağı bildirildi. Taahhütsüz sistemde fiyat değişikliği yapabileceklerin...

1 Destek