to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yeni abone oldum ve 75 Mbps hızında internet paketi satın aldım. Abonelik başvurusu sırasında altyapımın 75 Mbps hızı desteklediği ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim belirtildi. Ancak interneti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren hız testlerinde en fazla 10 Mbps, bazen de 2 Mbps gibi çok düşük hızlar alıyorum.
Bu durumu TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, altyapımın aslında sadece 50 Mbps desteklediği söylendi. Oysa başvuruda 75 Mbps hız için onay verilmişti. Modem veya bağlantı noktamda herhangi bir değişiklik yapmadım, sorun sürekli olarak devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir fatura ödemem olmadı.
Abone numaram: 4668119, İstanbul Tuzla’da hizmet almaktayım. Taahhüt edilen hız seviyesinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır TurkNet’ten aldığım 50 Mbps hızındaki internet paketinden söz verilen hızı alamıyorum. Sürekli olarak 10 Mbps civarında hız alıyorum ve bu durum hizmetten tam anlamıyla faydalanmamı engelliyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve sür...
TurkNet’in kendi sitesinden altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 97 Mbps hız alabileceğim belirtiliyor. Ancak bana sunulan internet hızı 72 Mbps ile sınırlı tutuluyor. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve o günden beri çözülmedi. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim. S...
3 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Abonelik öncesinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak altyapı sorgulaması yaptırdım ve bana 86 Mbps hız alabileceğim vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Aboneliğim başladıktan sonra internet hızım 46 Mbps civarında old...
TurkNet 75 Mbps’ye kadar olan ev interneti paketini kullanıyorum. Ağustos ayından bu yana, yaklaşık 2 aydır internet hızımda ciddi bir düşüş ve yavaşl...
17.04.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps download ve 20 Mbps upload hızında internet hizmeti satın aldım. Ancak aynı gün yaptığım hız testlerinde yalnızca 81 Mbps hız alabildiğimi gözlemledim. Bunun üzerine destek kaydı oluşturdum ve B**** y. İsimli temsilci tarafıma yardımcı oldu. Ancak süre...
Yorumlar