TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Sağlanamaması

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında vaat edilen hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır günün her saatinde sık sık bağlantı kopmaları ve ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim ve bana taahhüt edilen internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Yaşadığım bu kesinti ve kopmalarla ilgili olarak defalarca kez destek talebi oluşturdum ve durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak tüm bu başvurulara rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

İ*** K***** adına kayıtlı aboneliğim için, yaşadığım bu bağlantı ve kopma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve söz verilen internet hizmetini kesintisiz olarak kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.