to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. Sistemde altyapımın 75 Mbps hıza uygun olduğu görülmesine rağmen, evime ulaşan hız 10-13 Mbps download ve 0,4 Mbps upload seviyesinde kalıyor. Günümüz şartlarında bu hızlar temel ihtiyaçları bile karşılamakta yetersiz kalıyor.
Yaklaşık 3 yılı aşkın süredir bu sorun devam ediyor. Daha önce Türk Telekom müşterisiyken de, şu an TurkNet müşterisiyken de defalarca arıza kaydı açtım ancak en ufak bir kalıcı iyileşme sağlanmadı. Her seferinde “genel bölgesel arıza” olduğu söylenerek süreç geçiştirildi ve problem olduğu gibi devam etti. Günün her saatinde bu düşük hızları yaşıyorum, sadece yoğun saatlere özel bir durum değil.
Abone numaram 4673439 olup, bu hizmet için aylık 699 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen taahhüt edilen hıza yaklaşamayan, yıllardır düzelmeyen bir bağlantı ile karşı karşıyayım.
Benim tek beklentim, dalgalanma yaşamadan, özellikle çevrim içi toplantılarda sorun çıkarmayacak, işimi görebilecek kadar stabil ve kesintisiz bir internet kullanabilmek. Altyapı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve bağlantımın bu ihtiyaçları karşılayacak seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
3488420 numaralı TurkNet ev interneti abonesiyim. Ankara Mamak Çağlayan Mahallesi'nde yaşıyorum ve evimde VDSL destekli modem kullanıyorum. Apartmanımızda fiber altyapı bulunmuyor. Ağustos 2025’te internet bağlantısı gerçekleştiren akıllı cihazımı aldıktan sonra, televizyonumda film ve belgesel izle...
TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz 75 Mbps’e kadar VDSL hizmetimde, yaklaşık iki ay öncesine kadar 35 Mbps civarında hız alabilirken, son iki aydır hızım ciddi şekilde düşerek maksimum 16,5 Mbps seviyesine indi. Modem arayüzünde görünen max‑rate değerim 16,5 Mbps’ye düşmüş durumda; SNR ve attenuat...
Uzun süredir TurkNet üzerinden VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. Kocaeli Gebze’de bulunan adresimde yaklaşık 2 yıldır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için aldığım hizmetten verim alamıyorum. Bu süreç...
TurkNet’ten 100 Mbps hızında VDSL internet aboneliği satın aldım ve aylık 699 TL ödüyorum. Modem olarak ZyXEL kullanıyorum ve Kütahya Merkez’de hizmet alıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri internet hızım hiçbir zaman 90-100 Mbps seviyelerine ulaşmadı; genellikle 20 Mbps civarında oluyor ve son ...
Yorumlar