to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet VDSL Hız Düşüklüğü Sorunu Çözülmedi
TurkNet VDSL ev internet aboneliğimde 2 Mart 2026 tarihinden bu yana sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen download hızım 23–14 Mbps arasında değişiyor, almam gereken upload hızına da ulaşamayıp yaklaşık 2,88 Mbps görüyorum. Dört gündür günün her saatinde bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı. Bugün de arıza kaydına “arızanız giderildi” şeklinde dönüş yapılmış olmasına rağmen bağlantımda herhangi bir iyileşme olmadı, hız değerlerim hâlâ düşük. Yani sistemsel olarak kapatılan arızanın sahada fiili bir karşılığı yok.
TurkNet nezdinde 5026092 numaralı müşteri/hizmet numarasıyla kayıtlıyım. Hızımın sözleşmede belirtilen 50 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve bu hız düşüklüğü probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
