Ana Sayfa
TurkNet
Altyapı
TurkNet İnternet Bağlantısında Sürekli Ve Düzensiz Kopma Sorunu

ID:34322084

Burak sonuçtan memnun

Çözüldü

TurkNet İnternet Bağlantısında Sürekli Ve Düzensiz Kopma Sorunu

Burak

TurkNet

23 Kasım 2025 13:32

523

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum, ancak son 3 aydır internet bağlantımda sık ve düzensiz kopmalar yaşıyorum. Günün herhangi bir saatinde, bazen birkaç saatte bir olacak şekilde bağlantı anlık veya uzun süreli olarak kesiliyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de uzaktan çalışma ve diğer çevrim içi işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak şimdiye kadar en az 15 kez kayıt açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Çözüm amacıyla internet hızımı 75 Mbps’ten 50 Mbps’e düşürdüm; fakat buna rağmen bağlantıdaki stabilite sorunu devam ediyor ve kopmalar kesilmiyor. Bu süreçte iki kez teknik ekip adresime gelerek kontroller yaptı, modemimde, kullandığım ara kablolarda ve bina içi tesisatta herhangi bir sorun tespit edilemediği tarafıma iletildi.

3987415 numaralı hizmetimle ilgili olarak altyapı ve hatlarımın detaylı şekilde yeniden kontrol edilmesini, sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesini ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

TurkNet

12 Eylül 2025 23:46

877

Yaklaşık iki yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 75 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, son iki aydır hızım sürekli olarak düşük çıkıyor. ...

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-7.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

1 Destek

TurkNet'ten Süregelen İnternet Sorunları Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Barış

TurkNet

29 Ağustos 2025 14:45

806

Nisan–Mayıs aylarından beri TurkNet internet hizmetimde sürekli tekrar eden sorunlar yaşamaktayım. Defalarca destek kaydı açmama rağmen her defasında “sorun yok” denilerek geçiştirilmekte, fakat problem asla kalıcı olarak çözülmemektedir. İnternetim ya tamamen kesiliyor ya da download hızım 0–3 Mbp...

TurkNet'ten Süregelen İnternet Sorunları Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Her Akşam İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Musa

TurkNet

18 Eylül 2025 20:23

896

01.09.2025 tarihinden bu yana, özellikle her akşam saat 19:00’dan itibaren evimdeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesiliyor. 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her gün en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmuyo...

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Mağduriyet

Aykut

TurkNet

13 Temmuz 2025 01:22

2.003

Uzun zamandır TurkNet kullanıcısıyım. Son bir aydır inanılmaz bir sorun yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, arıza talebine ise klasik ve rutin cevaplar verilerek geçiştiriliyorum. Kullandığım internet ile TurkNet'in sitesine bile giriş yapamıyorum. Ayrıca, 50 Mbps kullandığım halde, 75 Mbps kulla...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopmaları Yaşıyorum

Kaan

TurkNet

04 Eylül 2025 20:39

745

2 Ağustos’tan bu yana TurkNet evde internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 75 Mbps’lik bir paket kullanmama rağmen çoğu zaman 20 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ayrıca bağlantıda sık sık kopmalar ve tamamen kesilmeler de oluyor. Bu sorunlar her gün yaşanıyor ve özellikle son zamanlarda...