to read complaints and reviews, or file yours.Biniş Saati Belirsizliği Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve 5.950 TL İadesi
28.03.2026 tarihli Trabzon–Ankara uçuşum için düzenlenen biniş kartında ve Ajet mobil uygulamasında biniş saati 04:45 olarak belirtilmişti. Buna rağmen 04:55’te kapıda hazır bulunmama rağmen, kapının kapandığı söylenerek uçağa kabul edilmedim ve uçuşa alınmadım.
Tarafıma sunulan bilgilerde belirtilen saatin kapı açılış saati mi yoksa kapı kapanış (son biniş) saati mi olduğu açık ve net bir şekilde ifade edilmemektedir. Bu belirsizlik, yolcular açısından ciddi bir karışıklığa yol açmaktadır. Eğer belirtilen saat kapı açılış saati ise, yalnızca 10 dakika içinde tüm yolcuların biniş işlemlerinin tamamlanmasının beklenmesi de pratikte mümkün görünmemektedir.
Yaşadığım bu durumun, bilgi eksikliğinden kaynaklanan bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Uçağa alınmamam nedeniyle aynı hat için sonraki uçuşa bilet almak zorunda kaldım ve bunun için ekstra 5.950 TL ödeme yaptım. Bu sebeple, bilgi eksikliğinden doğan mağduriyetimin değerlendirilmesini ve yaptığım 5.950 TL tutarındaki ek masrafın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için biniş saatlerinin, kapı açılış ve kapı kapanış zamanı olarak açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesini önemle rica ederim.
Uçuşum 28.03.2026 tarihinde 04:45 olarak belirtilen biniş saatine rağmen 04:55’te kapı kapandığı için kabul edilmedi ve bu yüzden ek 5.950 TL harcayarak yeni bir bilet aldım. Bilgi eksikliği ve belirsiz biniş saati nedeniyle mağdur oldum ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
