Sürekli Kopan İnternet Ve Cevapsız Destek Hakkında Şikayet

TurkNet’ten 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Aylardır evimde neredeyse hiçbir şekilde internet kullanamıyorum, sürekli kopmalar ve bağlantı problemi yaşıyorum, çoğu zaman da hiç internet yok. Defalarca şikayet oluşturmamıza ve “gelin yerinde bakın” dememize rağmen sadece bir kere ekip gönderdiler, gelip sorunu çözdüklerini söylediler fakat sorun aynen devam ediyor.

Uygulama üzerinden tekrar tekrar şikayet yazmamıza rağmen dikkate alınmıyoruz, bir çözüm üretilmiyor. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyoruz, cevap veren yok, hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Ne sorunumuzu çözüyorlar ne de derdimizi dinliyorlar. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 700 TL fatura kesilmeye devam ediliyor.

İstanbul Fatih’teki adresimde internetimin kalıcı ve istikrarlı şekilde çalışmasını, sorunun yerinde detaylı olarak incelenip gerçekten çözülmesini istiyorum. Buradan da bir dönüş alamazsam konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek istiyorum.