Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35734210

TurkNet'ten Sürekli İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Büşra
TurkNet
14 Nisan 21:48
53

İstanbul Fatih’te bulunan evimde TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Şubat ayı sonundan mart ayının ortasına kadar evimizde hiç internet olmadı. Daha sonra fiber bağlantı takıldı ancak bağlantı sağlandıktan yaklaşık bir hafta sonra internet tekrar kesildi ve o günden beri halen internetimiz yok.

Bu süreçte TurkNet tarafından arandık ve bölgesel bir sorun olduğu, arızanın çözümü için yetkililere bilgi verildiği söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, bağlantımız hâlâ çalışmıyor.

İnternet alamadığımız dönemlere ait fatura ücretlerini ödemiyoruz ama asıl talebimiz, evimizdeki internetin artık kalıcı ve sorunsuz şekilde hizmete açılmasıdır. Sürekli mobil veri kullanmak zorunda kaldığımız için paketlerimiz bitiyor ve maddi olarak da zarar görüyoruz. Evden çalıştığımız için internet bizim için hayati önem taşıyor, bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve bağlantımızın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödediğimiz Ücret İçin Kesintisiz İnternet Talebimiz Karşılanmıyor

profile
Gazi
TurkNet
14 Mart 18:35
394

TurkNet Fiber Ev İnterneti abonesiyim ve son birkaç haftadır İstanbul Avcılar’daki adresimde düzenli ve ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Haftada birkaç kez tekrarlayan bu kesintiler yüzünden bağlantım sürekli kopuyor ve interneti artık sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Müşteri hizmetler...

odedigimiz-ucret-icin-kesintisiz-internet-talebimiz-karsilanmiyor-3.jpg
odedigimiz-ucret-icin-kesintisiz-internet-talebimiz-karsilanmiyor-2.jpg
odedigimiz-ucret-icin-kesintisiz-internet-talebimiz-karsilanmiyor-1.jpg
1 Destek

Tüm Gün İnternet Yok, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum!

profile
Hüseyin
TurkNet
13 Aralık 2025 19:27
347

İstanbul Fatih’te kullandığım TurkNet internet aboneliğimde bugün sabah saat 08.00’den beri internete kesinlikle bağlanamıyorum. Saat şu an 18.55 ve yaklaşık tüm gün boyunca bağlantım yok. Sabah 08.00’den itibaren defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde otomatik sistem üze...

tum-gun-internet-yok-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-1.jpg

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinde Cevap Bulamama

profile
Emre
TurkNet
01 Nisan 15:29
364

TurkNet ev internetim 28 Mart Cumartesi gününden bu yana İstanbul Fatih’teki adresimde tamamen kesik durumda ve hâlâ hizmet alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Sadece otomatik sesli yanıtla “bölgesel çalışma” old...

internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetinde-cevap-bulamama-1.jpg

TurkNet Fiber İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Nuri
TurkNet
19 Ocak 14:25
330

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili bu ay ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu ay içerisinde önce 3–4 gün boyunca tamamen internet kesintisi oldu, iki gün uğraşılmasının ardından sorun çözüldü. Ancak 12 Ocak’tan bu yana, yani 1 haftayı aşkın süredir tekrar tamamen internetsi...

1 Destek
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ahmet
TurkNet
05 Kasım 2025 19:28
589

Eylül ayının başından beri TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce de aynı problemi yaşamıştık, teknik ekip gelip müdahale etmişti ancak sorun tekrar etti. Yaklaşık 1-2 aydır evde hiçbir cihazda internet çekmiyor; sadece ethernet kablosuyla bağlı olan bilgisayarda bağlant...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fiber İnternet TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet Fiber İnternet internet yok TurkNet arıza TurkNet fiber TurkNet taşıma TurkNet fatura TurkNet internet yok TurkNet ödeme
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri