TurkNet İnternet Kesintileri Sürekli Yaşanıyor Ve Fatura İndirimi Talep Ediliyor

TurkNet abonesi olduğum 2025 Ocak ayından beri düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her hafta en az bir kez, 12–24 saat aralığında internetim tamamen gidiyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı.

Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştirildim. Ancak aynı binada bulunduğum diğer dairelerde, rakip firmaların internet hizmetini kullananlarda kesinlikle böyle bir kesinti yaşanmıyor. Yani sorun bölgesel genel bir arıza değil, doğrudan TurkNet bağlantımla ilgili görünüyor. Hız konusunda bir problem yaşamıyorum, fakat bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler interneti verimli kullanmamı tamamen engelliyor.

Sürekli tekrar eden bu internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.