TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler İş Aksamalarına Neden Oluyor

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Daha önceden de ufak sıkıntılar, kısa süreli arızalar oluyordu fakat son zamanlarda neredeyse 15–20 günde bir bunlarla uğraşmak zorunda kalıyoruz, internetim gittiği için işlerim aksıyor. Kasım 2025’ten bu yana düzenli olarak ayda 1–2 kez internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde bölgede arıza olduğu söyleniyor ve internet bağlantım tamamen gidiyor.

Her arıza yaşandığında müşteri hizmetleri veya teknik destek ile iletişime geçiyorum, kayıt açılıyor ve sorun bir süre sonra çözülüyor; ancak kısa bir süre geçtikten sonra benzer kesintiler tekrar ediyor. Yani sorun geçici olarak giderilse de kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor.

TurkNet’ten talebim, bulunduğum bölgedeki altyapının ve bağlantının detaylı şekilde kontrol edilerek bu sık tekrar eden kesintilerin kalıcı olarak çözülmesi ve internet hizmetinin istikrarlı, kesintisiz biçimde sunulmasıdır.