Sürekli Kesintili TurkNet İnterneti İçin Acil Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternetim gün içinde de sorunlu olmakla birlikte özellikle geceleri sürekli gidiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Bu nedenle işimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamadığım için mecburen mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum.

Yaklaşık iki hafta önce internet sitesi üzerinden arıza bildirimi ve başvurular yaptım, defalarca kayıt oluşturmama rağmen sorun hâlâ düzeltilmedi. TurkNet’in herhangi bir şubesi olmadığı gibi doğrudan muhatap olabileceğim bir yetkiliye de ulaşamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Hizmet numaram/müşteri numaram 3630000 olup Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesinde hizmet almaktayım. Sürekli yaşanan bu kesinti sorunlarının en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmetimin kesintisiz, taahhüt ettiğiniz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Aksi halde çok kısa süre içinde sağlayıcı değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.