to read complaints and reviews, or file yours. 
4721779 müşteri numaralı TurkNet ftth internet aboneliğimde yaklaşık dört aydır sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantımız tamamen gidiyor, bazen bir hafta, bazen üç dört gün boyunca hiç internet kullanamıyoruz. Her ay 700 TL ödediğim bir hizmeti bu şekilde düzensiz ve güvensiz olarak kullanmak zorunda kalıyorum.
Her kesinti yaşandığında arıza kaydı açtırıyorum, bana sürekli “genel arıza var” deniyor ve aynı ekip tekrar tekrar adresime yönlendiriliyor. Gelen arkadaşlar sinyalin yüksek olduğunu, sorunun altyapıyla ilgili olabileceğini söyleyip “altyapı ekibi gelecek” denmesine rağmen, aylar geçtiği halde bir türlü altyapı ekibi gelmiyor, yine aynı kişiler gelip hiçbir kalıcı çözüm üretmeden geri dönüyor.
Artık bu kısır döngünün sona ermesini ve gerçek anlamda bir çözüm üretilmesini istiyorum. Eğer sorun altyapı kaynaklıysa, lütfen buraya gerçekten yetkili altyapı ekibini yönlendirerek problemi kalıcı olarak giderin. Aylardır yaşadığımız bu mağduriyetin son bulmasını ve internet hizmetini kesintisiz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim, abone numaram 0004238554. Yaklaşık 9 aydır haftanın garanti 2 günü internetim tamamen yok ve bu da ayda ortalama 8 güne denk geliyor. Çoğu zaman sabah gidip akşam 8’e kadar gelmeyen bir internetle karşı karşıyayım. Bu kadar sık ve uzun süreli kesinti y...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak son bir senedir internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internetin olmaması gibi ciddi problemler yaşıyorum. Bu kesintiler ve kopmalar günün belli bir saatine bağlı olmadan, fa...
TurkNet internet aboneliğimde mart ayında yaklaşık bir hafta boyunca kesinti yaşadım. Aradan daha bir ay bile geçmeden bu kez de 3–4 gündür aynı sorun devam ediyor ve internet bağlantımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hizmet alamadığım dönemler için yaklaşık 700 TL ödeme yaptım ve kesi...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak 4-5 kez “bölgede genel sorun var” denilerek internetim kesiliyor. Bu kesintiler sırasında ortalama 4-5 saat boyunca internete erişemiyorum ve buna rağmen her ay 700 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşad...
TurkNet abonesiyim ve haftada neredeyse bir kez “bölgesel arıza” gerekçesiyle tüm gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak 27.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında internetim gitti ve hâlâ gelmedi. Artık bu durum süreklilik kazandı ve işimi, günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Her...
Yorumlar