Sürekli Kesilen İnternet Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum

TurkNet ev interneti hizmetimde dün saat 16.00’dan beri internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı ve genellikle birkaç gün sürüyor. Bu durum, özellikle İstanbul Pendik’teki adresimde sıkça tekrarlamaya başladı.

Yaşadığım bu kesinti nedeniyle online derslerime ve toplantılarıma katılamadım, ayrıca mobil internet paketimi harcamak zorunda kaldım. 3 yıldır taahhütsüz olarak TurkNet abonesiyim ve bu tür sorunlar artık mağduriyet yaratıyor.

Arıza kaydı oluşturmama rağmen (Kayıt No: 5387274) herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.