to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Ancak internet hizmetimizle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Geçtiğimiz hafta boyunca internetimiz yaklaşık bir hafta tamamen yoktu ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Daha bu sorun tam anlamıyla çözülememişken, bu hafta da salı gününden beri yine internetimiz yok.
Bu kesintiler nedeniyle özellikle evdeki düzenimiz bozuldu. Bugün hasta bir yakınımız olduğu için çocuklarımı evde yalnız bırakmak zorunda kaldım, evde tablet olmasına rağmen internet olmadığı için çocuklarım ne derslerine girebildi ne de ihtiyaç duydukları şekilde bağlantı sağlayabildi. Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi g/8 Sokak adresinde oturuyorum ve yaşadığımız bu sürekli kesintiler artık tahammül edilmez bir noktaya geldi.
Bu ay fiilen internete sadece yaklaşık 15 gün erişebildik, ayın geri kalan günlerinde internet tamamen yoktu. Buna rağmen faturanızı tam tutar üzerinden alıyorsunuz. Hizmeti yarım alırken neden tam fatura ödediğimizi anlamakta zorlanıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Arıza ile ilgili defalarca kayıt açtık, sistem üzerinden telesekreterle konuşup arıza kaydı bırakıyoruz ancak bunun dışında somut bir çözüm, net bir bilgilendirme ya da kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Şu anda da bağlantımız yok ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.
Yaşadığımız bu tekrar eden kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bu süre zarfında kullanamadığımız internet için faturamızda indirim veya iade yapılmasını ve bundan sonra benzer mağduriyetler yaşamamak için tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinden bu yana Karapürçek Mahallesi 7 numaralı Yayla Apartmanı, Altındağ/Ankara adresindeki evimde TurkNet abonesi olarak internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır hiç internet bağlantım yok ve sorunun 31 Ekim’e kadar süreceği söyleniyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetleri...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde, her gün düzenli olarak internetim 6-7 kez kesiliyor. Modem ışıkları tamamen sönüyor ve bilgisayarımdaki ağ bağlantısı kapanıyor, internete erişimim tamamen kesiliyor. Bu ...
Uzun süredir TurkNet üzerinden 8 Mbps internet hizmeti almaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3 yıldır evimde doğru düzgün internet bağlantısı yok, çoğu zaman tamamen kesik durumda. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum ve kullandığım hizmet neredeyse hiç yok. Yaşadığım sorunla ilgili nered...
TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Kütahya Merkez Fatih Mahallesi’indeki adresimde dün geceye kadar internetim varken, bu sabah saat 11.00 civarında bağlantının tamamen gittiğini fark ettim. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı ol...
Yorumlar