İnternetsiz Günler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti İçin Acil Çözüm Talebi

Fatih

27 Mayıs 17:42

Uzun süredir TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum ve bağlantı sık sık arıza veriyor. Son olarak 24 Mayıs’tan beri evimde hiç internet yok ve 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödüyorum.

24 Mayıs’ta başlayan bu kesinti için müşteri hizmetleri/online sistem üzerinden arıza kaydı açtık ancak bugüne kadar tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de sorunu çözen. Sürekli arıza yaşayan ve günlerdir internetsiz bırakılan bir müşteri olarak bu durumdan son derece şikayetçiyim.

3911533 hizmet numaralı hattımdaki internet bağlantısının acilen düzeltilmesini, ayrıca internete erişemediğim günlerin faturama yansıtılmamasını ve kullanılmayan internetin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Peşin Ödeme Süresi Bitiminde Bildirim Yapılmaması Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Abdulkadir

TurkNet

01 Mayıs 12:07

386

TurkNet’ten 12 ay peşin ödeme kampanyası ile internet hizmeti satın aldım. Amacım aylık fatura takibi ile uğraşmamak ve kesintisiz hizmet almaktı. Ancak 12 aylık sürenin bitimine yaklaşırken tarafıma hiçbir SMS, e‑posta veya uygulama bildirimi yapılmadan internetim bugün aniden kesildi. Durumu, hizm...

turknet-pesin-odeme-suresi-bitiminde-bildirim-yapilmamasi-ve-takip-bilgisi-eksikligi-2.jpg

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödenen İnternet Hizmeti Kesintili Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Kübra

TurkNet

13 Mayıs 11:41

434

TurkNet gigafiber 1000 Mbps internet aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme yaptım; ancak 4 Mayıs tarihinden itibaren bir haftadan fazladır evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili 100917434 numaralı...

Peşin Ödenen İnternet Hizmeti Kesintili Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği Nedeniyle 3 Günlük Mağduriyet

Buket

TurkNet

26 Aralık 2025 15:53

449

TurkNet aboneliğim İstanbul Şişli ’de aktif olarak kullanılırken, 23.12.2025 tarihinde aynı binada oturan babamın TurkNet’e geçiş ve kurulum işlemleri yapıldı. Babamla aynı binada ama farklı kapı numaralarında oturuyoruz ve o günden itibaren bizim internetimiz tamamen kesildi. 3 gündür evimizde inte...

Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Şikayeti

Eyüp

TurkNet

14 Mayıs 07:19

391

TurkNet’ten 4907938 abone numarasıyla yaklaşık 3–4 aydır internet hizmeti alıyorum. Bu süre boyunca internetim gün içinde tamamen düzensiz şekilde sürekli kesiliyor, bazı günler hiç internet kullanamadığım oluyor. Hayatımda gördüğüm en kötü internet deneyimini yaşıyorum, sistemde devamlı “arıza, bak...

İnternetsiz Günler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mert

TurkNet

09 Mayıs 01:29

407

İstanbul Esenler’de TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. 30.04.2026–08.05.2026 tarihleri arasında tamamen internetsiz kaldım, sadece 1 günlüğüne internet geldi, ardından tekrar kesildi ve bugün hâlâ internetim yok. Bu süreçte hem TurkNet u...

internetsiz-gunler-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

1 Destek

Tüm TurkNet İnternet Kesintisi Şikayetlerini Gör