Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Bulunamaması

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev internetimde düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Her gün sabah bir kez, akşam da bir kez internet bağlantım kesiliyor ve bağlantı kendi kendine gelmiyor, modemi aç kapa yapana kadar internetsiz kalıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor.

TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ve Türk Telekom ekibi yönlendirildi. Ancak Türk Telekom ekibi sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söyledi ve sorun çözümsüz kaldı. Müşteri numaram 4372382’dir.

TurkNet’ten, bağlantı kopma sorunumun kalıcı olarak tespit edilip giderilmesini, gerekirse hat ve altyapı kontrollerinin detaylı yapılmasını ve artık modemi aç kapa yapmadan stabil bir internet kullanmak istiyorum.