Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yanlış Borç Mesajları İşimi Aksatıyor

Mehtap

06 Aralık 2025 13:41

583

TurkNet’te İstanbul Kartal adresimde 1000 Mbps paketini kullanıyorum ve 4 Kasım’dan bu yana bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet zaman zaman gidip geliyor, bazı anlarda ise tamamen gelmiyor. Evden çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve artık günlük hayatımı aksatır hale geldi.

Modem üzerindeki ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı çoğu zaman kopuyor ya da hiç gelmiyor. Daha önce adresime teknik ekip gelerek kontrol yapmıştı ancak son dönemde yaşadığım bu sürekli kopmalar için herhangi bir yerinde inceleme yapılmadı. Ayrıca bu yaşanan sıkıntıyla ilgili yeni bir arıza kaydı da açılmadı. Hizmet numaram 1866324’tür.

Tüm bunlara ek olarak faturamı düzenli olarak ödediğim halde hattıma “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır” şeklinde mesajlar geliyor ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Hem bağlantı sorunumun yerinde kontrol edilerek kalıcı olarak giderilmesini, hem de ödeme yaptığım faturalar için tarafıma borç varmış gibi mesaj gönderilmesi probleminin incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akşamları Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Bağlantı Sorunları

Semih

TurkNet

17 Kasım 2025 00:02

810

TurkNet’ten Özgür İletişim 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 2 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. İşten eve geldiğimde neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum; örneğin Netflix gibi platformlarda içerik izlemek mümkün olmuyor. Her hafta deste...

Akşamları Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Bağlantı Sorunları

aksamlari-surekli-kopan-internet-ve-cozulemeyen-baglanti-sorunlari-2.jpg

aksamlari-surekli-kopan-internet-ve-cozulemeyen-baglanti-sorunlari-1.jpg

TurkNet'ten Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Destek

Alperen

TurkNet

25 Eylül 2025 15:50

1.340

TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internetimde rastgele zamanlarda sürekli anlık kesintiler yaşıyorum. Her seferinde modeme aşırı sinyal geldiği belirtiliyor ve bu nedenle saha ekipleri son 3 ayda 10 defa evime gelerek müdahale etti. Ancak her seferinde sorun bir hafta ...

1 Destek

1 Yorum

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Anıl

TurkNet

21 Temmuz 2025 20:01

1.380

TurkNet’ten 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1-2 ayda bir, rastgele zamanlarda internet bağlantım sürekli kopuyor. Sorunu çözmek için her seferinde modemi kapatıp açıyor, kabloları söküp tekrar bağlıyorum ancak sorun tekrarlamaya devam ediyor. Kopma sorunu yaşadığımda müşteri ...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Sürekli İnternet Kopması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sinan

TurkNet

04 Eylül 2025 14:47

728

TurkNet 1000 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu durum hem işlerimi aksatıyor hem de internet hizmetinden verimli şekilde faydalanmamı engelliyor. Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğ...

TurkNet Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Destek: Çözüm Bekliyorum!

Talha

TurkNet

19 Ekim 2025 00:06

470

TurkNet’in sabit fiyatlı internet paketini İstanbul Kartal adresimde kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internetimde kopmalar yaşıyorum, ancak son iki haftadır bu sorun her gün ve neredeyse her 15 dakikada bir tekrar ediyor. İşim internet üzerinden olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. ...