Akşamları Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Bağlantı Sorunları

TurkNet’ten Özgür İletişim 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 2 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. İşten eve geldiğimde neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum; örneğin Netflix gibi platformlarda içerik izlemek mümkün olmuyor.

Her hafta destek kaydı oluşturuyorum, modemimi ve bağlantı kablolarımı defalarca kontrol edip yeniden başlatıyorum fakat hiçbir değişiklik olmuyor. Müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor ve “sorununuz çözüldü” deniyor fakat sorun devam ediyor. Bir gün iyi olsa bile, sonraki günler tekrar aynı problemle karşılaşıyorum.

Müşteri numaram:3960876. 1 yıl boyunca peşin ödeme yaptım ve faturamı zamanında ödüyorum. Buna rağmen sürekli problem yaşamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Artık kalıcı bir çözüm istiyorum; internet hizmetimin sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.