to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinden beri TurkNet gigafiber hizmetimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul/Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet yok. Müşteri numaram: 2668105data. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturulduğu ve ekiplerin b...
Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen yok. Bina kutusunda ve altyapıda arıza olduğu söylendi, ilgilenildiği belirtildi fakat ne internetim geldi ne de ekipler tamir için geldi. Kaç kere aramama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Sürekli olarak kesinti yaşıyorum ve devamlı bakım süreçleri, arıza...
Yaklaşık 1 haftadır TurkNet VDSL ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyordum. Son birkaç gündür ise internet tamamen gitti ve modemimdeki “internet” ışığı tamamen söndü. Modemim ZTE zxhn H367A modelidir ve başka hiçbir kablo değişikliği, taşınma veya elektrik kesintisi yaşanmadı. Sorun her saat ...
TurkNet modemi başka bir firmadan temin etmiş olmama rağmen, abonelik iptalinde modemi TurkNet'e iade etmem gerektiği, aksi takdirde 3.000₺ ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Sürekli bakım adı altında internet kesintisi yaşanıyor ve bir videoyu bile sonuna kadar donmadan izleyemediğim vasat bir hi...
TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 (VAE Fiber) internet paketini Kocaeli/Darıca’da kullanıyorum. 31.10.2025 sabah 8’den bu saate kadar (müşteri numaram: 4625102) internet hizmeti alamıyorum. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı bilgisi verildi ancak gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de s...
"Sorun çözüldüğü için memnunum ama asıl beklentim hiç kesinti yaşamamak, 24 saat internetsiz çok sıkıntı çektim."
Yaklaşık iki haftadır, İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1094 Sokak'ta, TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanmama rağmen her gün sabah 12:00 ile 16:00 saatleri arasında internet kesintisi yaşıyorum. Her ay 700 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ancak bu hizmette...
Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Cumhuriyet Caddesi 5 No’lu Aile Sağlığı Merkezi’nde dün öğleden sonradan beri internetimiz yok. Burası bir Aile Sağlığı Merkezi olduğu için herhangi bir işlem yapamıyoruz ve tüm işlerimiz aksıyor. Hem hastalarımız hem de biz çalışanlar olarak mağdur durumdayız. Dünden...
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet müşterisiyim. 4 gündür Eskişehir Tepebaşı ilçesinde internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen, bana sürekli değişen saatler veril...
TurkNet'e bir süre önce abone oldum olmaz olaydım. Geçtiğimiz ağustos ayında 1 aya yakın hizmet alamadık şimdi ise Yaklaşık 1 haftadır ev internetimde sürekli kesinti yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri temsilcisine ulaşılamıyor otomatik ses anons geçiyor telefon kapanıyor...
TurkNet internet hizmetimde son 1 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık gidip geliyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Modemi defalarca yeniden başlatmama ve tüm temel kontrolleri yapmama rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemde arıza olab...
4234790 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Avcılar’da yaklaşık 1 yıldır haftada en az 1-2 kez, 4-5 saat süren altyapı kaynaklı arızalar nedeniyle internet hizmetim sürekli kesiliyor. Özellikle öğle saatlerinde başlayan kesintiler akşama kadar devam ediyor. Gece yapılan bakım çalışmalarını saymıyo...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 1 aydır modem değişiminden sonra her gün rastgele saatlerde uzun süreli (10-15 saat) internet kesintileri yaşıyorum. Modem değişiminden önce böyle bir problem yoktu. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çö...
TurkNet üzerinden Van/Tuşba bölgesinde yaklaşık 3 saattir internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Kendi sitenizden hız testi yaptığımda jitter değeri 446 çıkıyor, oysa maksimum 30 olması gerekiyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerinize ulaştığımda sürekli olarak “sorun yok” yanıtı alıyorum ve sorunla ilg...
Yaklaşık 2 gündür TurkNet 100 Mbps internet paketimi kullanırken, özellikle 19.00’dan itibaren canlı derslerimde sürekli bağlantı ve ses kesintisi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle derslerimi verimli şekilde takip edemiyorum. Modemi kapatıp açmayı ve bağlantı kontrollerini yaptım ancak herhangi bir iyil...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğim boyunca internet hızım sürekli olarak düşük seviyede ve özellikle akşam saatlerinde vaat edilen hızların çok altında kalıyor. 26.10.2025 tarihinde ise internet tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bahçelievler Mahallesi, 7056 Sok...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ay en az 20 gün boyunca internet kesintisi oluyor. Sürekli “arıza”, “bakım” gibi gerekçelerle internetimiz kesiliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Son olarak 23.10.2025 tarihinde saat 18:30’d...
TurkNet fiber internet aboneliğimde, 23 Ekim’den bu yana (4 gündür) internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. ...
2025 başından beri TurkNet fiber internet kullanıyorum. İstanbul Güneşli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 4-5 aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sık sık “bölgenizde arıza var” şeklinde mesajlar geliyor. Bazen de internet varmış gibi gözükse de hiçbir sayfaya erişemiyorum. Bu sorunlar ...
TurkNet’in Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini Siyavuşpaşa Mahallesi, İ****** Ç**** Sokak No:16, İstanbul Bahçelievler adresinde kullanıyorum. Abone numaram: 4326211. Yaklaşık olarak iki günde bir, rastgele saatlerde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. 25.10.2025 tarihinde en son kesinti gerçe...
25 Ekim saat 12:00’de TurkNet ev internetim tamamen kesildi. Hemen ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım ve 27 Ekim sabah 09:00 ile 13:00 arasında teknik servis yönlendirileceği mesajını aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internetim yok ve bu nedenle güvenlik kameralarım da kaydetmiyor. ...
TurkNet bağlandığı günden bugüne kadar neredeyse her gece kesildi, artık gündüzleri de sürekli kesilmeye ya da aşırı yavaş çalışmaya başladı. Modemde DSL ışığım var, internet var gösteriyor ama ne mobilde Wi-Fi'da ne de masaüstü PC'de, kabloda kesinlikle internet yok. Sağ altta internet var gösteriy...
TurkNet fiber ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 2 haftadır modem arızası nedeniyle ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Modeme bağlı olan cihazlar zaman zaman IP’den düşüyor veya bağlanırken IP ataması yapılamıyor. Sorunu çözmek için defalarca modemi yeniden başlatmam gerekiyor. Özellikle elektrik ...
TurkNet evde internet hizmetimde dünden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle internete erişemiyorum. Özellikle evden çalıştığım için işlerim aksadı. İndirme yaparken bağlantının kopmaması gerekiyordu; şimdi indirmelerimi 9-10 saatlik süreçlerde tekrar başlatmak zorunda kalacağım. Hâ...
