to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’ta oturuyorum. Yaklaşık iki hafta önce altyapı sorunu olduğu söylendi ve 6 gün boyunca evde internet hizmeti alamadım. Bugün sabah yine altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve şu anda da hizmet alamıyorum. Yaşadığım her kesi...
İzmir’de bulunan adresimde TurkNet ev internet aboneliğim kapsamında 12 Kasım 2025 tarihinden bu yana gün içinde farklı saatlerde sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım düzgün çalışmamasına rağmen hizmet alamadığım günlerin ücretini ödemek zorunda bırakılıyoru...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 21.11.2025 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yenikent Mahallesi 711. Sokak, Esenyurt / İstanbul adresindeki bağlantım o günden bu yana hiç çalışmıyor ve evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Sorun başladıktan sonra TurkNet’in kendi in...
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmeti ile ilgili olarak 4 Kasım tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Önce tamamen internetsiz kaldım, 4 Kasım’dan sonra yalnızca 2 gün internet verildi, ardından bağlantı tekrar tamamen gitti ve o zamandan beri hizmetten sağlıklı şekilde yararlan...
TurkNet VDSL aboneliğim için internet faturamı ödemiş olmama rağmen 22.11.2025 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Mersin Akdeniz’de bulunan adresimde, borcum olmamasına rağmen internetim kesildi. Dün müşteri hizmetlerine ulaştım, sorun geçici olarak çözüldü ve internetim geri geldi. Ancak b...
TurkNet’in 3711** numaralı fiber internet abonesiyim. Haftada en az iki gün internetsiz kalıyorum ve bugün de sabahtan beri evimde internet yoktu. Akşam saatlerinde durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, abone işleri üzerinden evde internet birimine bağlandım. Görüşme sırasında temsilci...
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15-20 gündür Şanlıurfa Siverek’teki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Mobil uygulamaya girdiğimde sürekli “planlı çalışma” yazıyor ve bu süreçte internetsiz beklemek dışında hiçbir şey yapamı...
Eylül 2025’ten beri TurkNet’in 1000 Mbps hızındaki internet hizmetini Beşiktaş Abbasağa bölgesinde kullanıyorum. Taşındığımdan bu yana internet bağlantım düzenli olarak kopuyor, günlerce internet erişimi sağlayamadığım dönemler oluyor. Özellikle üç gün internet varsa, dört gün kesintili ya da tamame...
TurkNet gigafiber internet abonesiyim. Ekim başı itibariyle Küçükçekmece'den Bayrampaşa'ya internetimi nakil yaptırdım. İnternetimi bağlandıktan hemen sonra internetim kesildi ve 1 hafta kadar interneti kullanamadım. İnternetim geldi 2-3 gün kullandıktan sonra yine gitti. Müşteri hizmetlerini aradığ...
TurkNet üzerinden Antalya Alanya’da 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Başlangıçta aylık ödeme yöntemiyle devam ederken neredeyse hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak 12 aylık peşin ödeme yaptıktan sonra sorunlar başladı ve yaklaşık 3–4 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Peşin ödemeden sonra özel...
TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 2 gündür, toplamda 30–40 saattir internetim tamamen yok. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Her aradığımda kaydımın acil olarak iletileceği ve hemen...
"2 günün ardından düzeldi"
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadan uzun süredir İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Ceyhan Sokak No: 50-52 Kat: 2 Daire: 7 adresimde neredeyse her gün, bazen günde iki defa olmak üzere internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler genellikle 4-6 saat sürüyor ve “genel arıza” gerekçes...
Yaklaşık bir ay önce başlayan ve üç hafta süren bir internet kesintisi yaşadım. Bu süreçte sürekli olarak “bugün gelecek, yarın gelecek” şeklinde bilgilendirmeler aldım ancak internet hizmetim sağlanmadı. Dün tekrar aynı sorun yaşandı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde internetin bugün sa...
Son 3-4 aydır TurkNet ev interneti hizmetimizde sürekli bağlantı sorunları yaşıyoruz. Özellikle son 1 haftada neredeyse her gün 20-30 kez internet kesintisi oluyor, bağlantı tamamen kopuyor veya hız ciddi şekilde düşüyor. Kendi imkanlarımızla modemi açıp kapatmamıza rağmen hiçbir düzelme olmadı. Bu...
İki aydır TurkNet internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları ve internet kesintisi yaşıyorum ve her defasında altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Sorunlar, günün her anında ve haftanın herhangi bir gününde, süresi belirsiz şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
TurkNet 3019803 numaralı kurumsal aboneliğimizde yaklaşık 3-4 aydır sürekli internet kesintisi yaşamaktayız. Bağlantı tamamen kesiliyor ve günlerce hiç internetimiz olmuyor. Sorunu her defasında arıza kayıtlarımızda açıkça belirttik. Şu anda da neredeyse 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyoruz. ...
Bursa/Osmangazi’de TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 16.11.2025 tarihinden bu yana, yani 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Destek kaydı numaram: 93269474. Sürekli “altyapı çalışması var, saat veremiyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor. Ancak ne bir çözüm sunuluyor ne de net bi...
15.11.2025 tarihinde saat 16.00’dan itibaren Rize/Merkez’deki ev internetimde bağlantı tamamen kesildi. Öncelikle modemi yeniden başlattım ve reset attım, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde bölgede genel bir arıza olduğu ve internetin aynı gün saat 22.00’de tekrar aktif olacağı bilgi...
Yaklaşık 15 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli ve tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, firma her seferinde “arızanız bölgesel” diyerek sorunumla ilgilenmiyor. Aynı binada, alt kattaki komşumun interneti sorunsu...
TurkNet internet aboneliğim (Müşteri No: 4206732) üzerinden 30 saattir internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve bu sorun daha önce de birkaç kez tekrarlandı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlkinde mesaj yoluyla gece 2’de sorunun çözüleceği belirt...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde her gün internet kesintisi yaşıyorum. Sorunu defalarca bildirmeme rağmen, destek kaydı oluşturmam isteniyor fakat sürekli kayıt oluşturduğum için yeni kayıt açılmıyor ve mevcut kayıtlara da çözüm sunulmuyor. Canlı bir müşteri temsilcisine u...
Yaklaşık iki yıldır TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet paketini İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde kullanıyorum. Başlangıçta 139 TL olan aylık ücret, son 2-3 ayda 700 TL’ye yükseldi ve neredeyse her 4 ayda bir zam yapılmakta. Önümüzdeki ay da yeni bir zam yapılacağı bilgisi verildi. Fiyat ...
12 Kasım’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli kopmalar, ağ zayıflığı ve tamamen internet erişimi kesintisi yaşıyorum. 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin ilgilend...
