to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi şekilde bağlantı stabilitesi sorunu yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olmaksızın internet bağlantım sık sık kopuyor veya yavaşlıyor. Bu durum genellikle günde 4-5 kez tekrar ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca uygulama üzerinden de 4-5 kez hata bildirimi yaptım. Ancak her seferinde sadece uzaktan ayar yapılıyor ve geçici olarak internet düzeliyor; kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca müşteri temsilcilerinin hitap şekli de oldukça rahatsız edici. Müşteriye karşı üstten ve ilgisiz bir tavır sergiliyorlar, bu da çözüm ararken kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Bunlara ek olarak, TurkNet’te ay içerisinde en az 4-5 kez bakım çalışması yapılmakta ve bu da hizmetin sürekli kesintiye uğramasına yol açıyor. Daha önce başka sağlayıcılarda böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Taahhütsüz paket kullanıyorum ve aylık 700 TL ödeme yapıyorum, ancak verilen hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, bağlantı stabilitesiyle ilgili teknik bir ekip yönlendirilmesini ve müşteri hizmetleri çalışanlarının iletişim konusunda daha özenli davranmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak internet kopmaları ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle bakım çalışmaları bahanesiyle sık sık internetin kapatılması, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şek...
İki aydır TurkNet Evde İnternet hizmetimde ciddi bir problem yaşıyorum. Her iki akşamda bir, “bakım çalışması” gerekçesiyle internet bağlantım 00:00 - 06:00 saatleri arasında tamamen kesiliyor. Bu nedenle akşamları interneti hiç kullanamıyorum. Üstelik bu hizmet için aylık 700 TL ödeme yapıyorum ve ...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde meydana geliyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı...
TurkNet evde internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır her gün sabah 11 ile akşam 6 saatleri arasında sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum bölgesel olarak gerçekleşiyor ve çevremdeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez iletişime geçebildim, kayıt oluşturu...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Akşam 7’den sonra ve gün içerisinde öğlen saatlerinde internete neredeyse hiç giremiyoruz, hız çok yavaş. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunul...
Yorumlar