Sürekli İnternet Kesintileri Ve Uzun Süreli Bağlantısızlık İçin Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 1,5 yıldır TurkNet internet abonesiyim. Ayda 1-2 defa internetim tamamen gidiyor ve uzun süre gelmiyor. Son olarak 10.02.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde hiç internetim yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “arkadaşlar sahada çalışıyor” denilerek geçiştiriliyorum, fakat günlerdir somut bir çözüm sunulmuyor ve bağlantım hâlâ gelmedi. Hem sık sık yaşanan bu kesintilerden hem de şu anki uzun süreli internet yokluğundan dolayı mağdur durumdayım.

TurkNet’ten, öncelikle mevcut kesintinin acilen giderilmesini ve bağlantımın stabil, sorunsuz hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca ve daha önce yaşadığım benzer kesintilerde kullanamadığım internet için faturama yansıyan tutarların iade edilmesini veya gerekli ücret indirimlerinin yapılmasını talep ediyorum.