to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Belirsiz Altyapı Sorunu
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır her ay mutlaka internet kesintisi yaşıyorum ve bu sürekli tekrar eden sorun beni artık ciddi şekilde yormaya başladı.
21.09.2026 tarihinde eve geldiğimde yine internet yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğunu ve konunun destek birimine iletildiğini söylediler. Bugün tekrar internetim yok ve tekrar aradığımda bana yine hiçbir somut bilgi verilmeden sadece altyapı sorunu olduğu ve destek ekibine iletildiği söylendi. İki günde çözülemeyecek nasıl bir altyapı sorunu olduğu konusunda hiçbir net açıklama alamıyorum.
Sürekli yaşanan bu kesintiler, bilgi verilmemesi ve çözüm sürecinin belirsizliği nedeni ile TurkNet hizmetinden çok rahatsızım ve alternatif internet sağlayıcı arayışına girmiş durumdayım. Sürekli tekrar eden bu kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesini, altyapı durumuyla ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
