Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Ve Maddi Durumumu Olumsuz Etkiliyor

Selin

01 Aralık 2025 09:05

462

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ancak artık yaşadığım sorunlardan dolayı çok yoruldum. Özellikle son 3 gündür, ayın 27’sinden beri evimde internet tamamen yok, ara ara kopma değil, hiç gelmiyor. Evden çalışan biriyim ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor.

Daha önce de defalarca kez internet kesintileri yaşadım. Neredeyse her ayın yaklaşık 10 günü boyunca internete hiç erişemiyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Sürekli mobil internet paketi almak zorunda kalmak hem maddi hem manevi olarak beni çok zorluyor.

TurkNet’e defalarca şikayet kaydı bıraktım ve her seferinde sadece “araştıracağız” denilerek süreç geçiştirildi, somut bir çözüm sunulmadı. Evden çalıştığımı özellikle belirttim, buna rağmen kalıcı bir iyileştirme sağlanmadı.

Bu sürekli yaşanan kesintilerin giderilmesini, hizmetin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve uzun süredir çektiğim mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve gerekirse ücretlendirme konusunda da telafi sağlanmasını talep ediyorum. Sorun bu şekilde devam ederse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Ve Türk Telekom Arasında Kalan Müşteri: Günlerdir Çözümsüz Kalan İnternet Kesintisi

Aslıhan

TurkNet

14 Haziran 2025 20:51

798

TurkNet abonesiyim. Günlerdir evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemimdeki tüm ışıklar yanmasına rağmen yalnızca internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Sorunun evdeki ekipmandan kaynaklı olmadığını teyit ettim. Kabloları kontrol ettim, modemi açıp kapattım, ...

Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet

Cumhur

TurkNet

07 Ağustos 2025 13:12

700

TurkNet evde internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır her gün sabah 11 ile akşam 6 saatleri arasında sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum bölgesel olarak gerçekleşiyor ve çevremdeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez iletişime geçebildim, kayıt oluşturu...

TurkNet’ten Sürekli Kesinti Ve İlgisizlik: Hizmet Alamıyorum, Ücret İadesi Ve Modem Teslimi Talep Ediyorum

Raside

TurkNet

23 Eylül 2025 20:47

1.128

Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet’in fiber ev interneti hizmetini kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün saat 12 ile 6 arası “bölgesel arıza” mesajı alıyorum. Arıza giderildi mesajı gelmesine rağmen internetim çoğu zaman çalışmıyor, son 4 gündür ise tamamen kesik ve modem ışıkları dahi yanmıyor. Bu süreçte...

1 Destek

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiberde Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Çağrı

TurkNet

26 Ekim 2025 14:15

1.010

2025 başından beri TurkNet fiber internet kullanıyorum. İstanbul Güneşli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 4-5 aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sık sık “bölgenizde arıza var” şeklinde mesajlar geliyor. Bazen de internet varmış gibi gözükse de hiçbir sayfaya erişemiyorum. Bu sorunlar ...

2 Destek

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Yaşıyorum

Sedat

TurkNet

14 Kasım 2025 01:58

545

Yaklaşık 3 aydır TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, film izlerken sürekli donma oluyor ve neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. 21. Yüzyılda bu kadar yavaş ve sorunlu bir internet hizmeti almak gerçekten hayal kırıklığı...