Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözülmeyen Hizmet İçin Ücret İadesi Talebi

Erkan

07 Kasım 2025 13:24

590

Yaklaşık 4 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’indeki adresimde bu sorunlar hiç düzelmedi. Müşteri numaram: 3544900.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Kabloların arızalı olduğu ve ekip müdahalesi gerektiği söylendi, fakat ekipler randevu saatinden önce arayıp "Yakınız, şimdi gelelim" dediler. İşte olduğum için randevu saatinde gelmelerini rica ettim, ancak "Sonra geliriz" deyip kaydı kapattılar. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sorunlarım devam etti.

Bu süreçte aylık 750₺ olmak üzere toplamda 4 ay için 3.000₺ ödeme yaptım. Hizmetim taahhütsüz. 4 aydır sağlıklı kullanamadığım internet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Kesintiyle Mağdur Edilen Müşteri: İnternetim Neden Hala Yok?

Ayşe

TurkNet

16 Ağustos 2025 21:42

430

16 Ağustos saat 13:00’ten bu yana İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç bağlantı alamıyorum. Müşteri numaram: 3607708. Sorunu ilk yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, bana aynı gün saat 20:00’ye kadar düzeleceği söylendi. Ancak...

uzun-sureli-kesintiyle-magdur-edilen-musteri-internetim-neden-hala-yok-1.jpg

TurkNet Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek

Batuhan

TurkNet

30 Eylül 2025 18:13

617

TurkNet Bahçelievler bölgesinde kullandığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopuklukları yaşıyorum. Son olarak 24 saat süren bir kesinti oldu ve bu durum hem iş hem de günlük yaşantımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defala...

TurkNet Fiberde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Onur

TurkNet

24 Eylül 2025 11:41

900

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. 2025’in başından beri her ay en az 4-5 kez, bazen 12 kez internet kesintisi yaşıyorum. Son bir ayda ise toplamda sadece 10 gün internet kullanabildim. Özellikle son iki gündür sabah saatlerinde internetim kesiliyor, dün sa...

TurkNet Fiberde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu

Furkan

TurkNet

28 Ağustos 2025 17:09

799

22 Ağustos’tan beri İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de sık sık kopma sorunları yaşadım ve bu yıl neredeyse hiçbir hafta interneti stabil olarak kullanamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca TurkNet m...

TurkNet'ten Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu

Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Ozgur

TurkNet

24 Eylül 2025 18:21

991

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 aydır haftada en az 3 kez, her seferinde 5 saat süren bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kesintiler genellikle gündüz saatlerinde, İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde meydana geliyor. Bu durum işimi yapamaz hale getirdi. Müşteri hizmetleriyle defalar...

3 Destek