Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
Uzun Süreli Kesintiyle Mağdur Edilen Müşteri: İnternetim Neden Hala Yok?

ID:33392090

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Kesintiyle Mağdur Edilen Müşteri: İnternetim Neden Hala Yok?

00:00

Ayşe

TurkNet

16 Ağustos 2025 21:42

430

16 Ağustos saat 13:00’ten bu yana İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç bağlantı alamıyorum. Müşteri numaram: 3607708. Sorunu ilk yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, bana aynı gün saat 20:00’ye kadar düzeleceği söylendi. Ancak internetim gelmediği halde, bağlantının düzeldiğine dair SMS aldım. Tekrar aradığımda ise 19 Ağustos’a arıza kaydı açıldı ve üç gün boyunca internetimin olmayacağı, bu tarihte ekiplerin gelip bakacağı belirtildi.

Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de işlerimin aksamasına neden oluyor. Ayrıca geçmişte de dönem dönem gün içinde internet kesintileri yaşadım, ancak bu sefer hiç bağlantı alamıyorum. Taahhütsüz olarak kullandığım bu hizmet için aylık 500 TL ödüyorum ve bu kadar uzun süreli kesintiler kabul edilemez.

İnternetimin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

uzun-sureli-kesintiyle-magdur-edilen-musteri-internetim-neden-hala-yok-1.jpg

Ayşe

26 Ağustos 2025 19:47

Uzun Süreli Kesintiyle Mağdur Edilen Müşteri: İnternetim Neden Hala Yok?

26 Ağustos 2025 ve benim hala evimde internetim yok tekrar arıza kaydı açıyorlar 28 Ağustos'a randevu veriyor yine 28 Ağustos'a kadar internetim olmayacakmış gününde ödediğim faturanın hizmetini maalesef gününde alamıyorum evden çalıştığım için bütün işlerim aksıyor kimseye evinizi kullanmayı n bu firmayı ve taahhüdümüzü iptal ettik an itibari ile müşteri hizmetleri asla iletişime geçmiyor sizinle

Ayşe

26 Eylül 2025 21:32

Gün geçiyor TurkNet de arızalar bitmiyor 25 Eylül 20.00 de gene gitti 26 Eylül 21:30 oldu hala yok dün aradım 15 dakika da bağlandı müşteri hizmetlerine bugün gene aradım 15 dakika daha bekledik öyle bağlandı sıfır hizmet

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu

Furkan

TurkNet

28 Ağustos 2025 17:09

799

22 Ağustos’tan beri İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de sık sık kopma sorunları yaşadım ve bu yıl neredeyse hiçbir hafta interneti stabil olarak kullanamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca TurkNet m...

TurkNet'ten Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu

TurkNet Fiberde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Onur

TurkNet

24 Eylül 2025 11:41

896

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. 2025’in başından beri her ay en az 4-5 kez, bazen 12 kez internet kesintisi yaşıyorum. Son bir ayda ise toplamda sadece 10 gün internet kullanabildim. Özellikle son iki gündür sabah saatlerinde internetim kesiliyor, dün sa...

TurkNet Fiberde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

TurkNet Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Ahmet

TurkNet

22 Eylül 2025 13:09

618

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde, her ay mutlaka 4-5 kez “çalışma var” denilerek sabah 9’dan akşam 8’e kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum artık sürekli hale geldi ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Parayı zamanında tahsil ederken...

2 Destek

TurkNet 5 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunmuyor

Ruhat

TurkNet

12 Eylül 2025 17:18

749

TurkNet 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. 5 gündür Hürriyet Mahallesi, Bahçelievler, Güneşli2 Sokak adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiç hizmet alamıyorum. Daha önce de zaman zaman kısa süreli kopukluklar yaşamıştım ancak ilk defa bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıy...

Niyelka sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır Süren İnternet Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Niyelka

TurkNet

12 Ağustos 2025 20:33

673

TurkNet internet aboneliğimde aylardır aynı sorunu yaşıyorum. Her ay yaklaşık bir hafta boyunca internetim kesiliyor ve şu anda da 3 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde farklı ve tutarsız cevaplar alıyorum: Kimi altyapı, kimi kablo, kimi ise h...