to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Kesintiyle Mağdur Edilen Müşteri: İnternetim Neden Hala Yok?
16 Ağustos saat 13:00’ten bu yana İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç bağlantı alamıyorum. Müşteri numaram: 3607708. Sorunu ilk yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, bana aynı gün saat 20:00’ye kadar düzeleceği söylendi. Ancak internetim gelmediği halde, bağlantının düzeldiğine dair SMS aldım. Tekrar aradığımda ise 19 Ağustos’a arıza kaydı açıldı ve üç gün boyunca internetimin olmayacağı, bu tarihte ekiplerin gelip bakacağı belirtildi.
Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de işlerimin aksamasına neden oluyor. Ayrıca geçmişte de dönem dönem gün içinde internet kesintileri yaşadım, ancak bu sefer hiç bağlantı alamıyorum. Taahhütsüz olarak kullandığım bu hizmet için aylık 500 TL ödüyorum ve bu kadar uzun süreli kesintiler kabul edilemez.
İnternetimin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 ve benim hala evimde internetim yok tekrar arıza kaydı açıyorlar 28 Ağustos'a randevu veriyor yine 28 Ağustos'a kadar internetim olmayacakmış gününde ödediğim faturanın hizmetini maalesef gününde alamıyorum evden çalıştığım için bütün işlerim aksıyor kimseye evinizi kullanmayı n bu firmayı ve taahhüdümüzü iptal ettik an itibari ile müşteri hizmetleri asla iletişime geçmiyor sizinle
Gün geçiyor TurkNet de arızalar bitmiyor 25 Eylül 20.00 de gene gitti 26 Eylül 21:30 oldu hala yok dün aradım 15 dakika da bağlandı müşteri hizmetlerine bugün gene aradım 15 dakika daha bekledik öyle bağlandı sıfır hizmet
