to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gündür İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli altyapı arızası yaşanıyor. Her gün internetim saatlerce kesiliyor; bazen 12 saat, bazen 6-8 saat boyunca internet erişimim olmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “gece 2’de düzelecek” deniyor, ancak sabah yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorunun bina yıkımından kaynaklanan kablo zararı olduğu söylendi, fakat bu benim problemim değil; altyapınızı sağlam kurmak ve hızlıca çözmek sizin sorumluluğunuzda.
Her ay 600 TL internet ücreti ödüyorum. Ayrıca internet olmadığı için mobil veri kullanmak zorunda kaldım ve kota aşımından dolayı 2.000 TL ek mobil fatura ödemek durumunda kaldım. Diğer firmalarda bu tür bir sıkıntı yaşanmıyor, ancak TurkNet’te sürekli aynı sorun tekrarlanıyor.
Artık bu altyapı arızasının kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce son bulmasını istiyorum. Aksi takdirde hem ücret iadesi hem de yaşadığım zararların telafisi için yasal haklarımı kullanacağım.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TurkNet ev internetinde rastgele zamanlarda sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternete erişimim sık sık gidip geliyor ve bu durum günlük işlerimi aksatıyor. Sorunu çözmek için modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi ...
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
12 Eylül 2025’ten beri İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TurkNet gigafiber ev internetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, arıza kayıtları oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş...
TurkNet ev interneti kullanıyorum. Her bakım çalışması sonrası internetim kesiliyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Son olarak dün gece internetim varken, bakım nedeniyle mesaj geldi ve sabah bakımın bittiği, keyifli kullanımlar diledikleri bir mesaj daha aldım. Ancak internetim hâlâ yok. Bu soru...
TurkNet ev internetimi yaklaşık 2 ay önce bağlattım ancak bu süreçte sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle dün akşam saat 17.00’den itibaren yine bağlantı tamamen gitti ve “bölgesel arıza” olduğu mesajı geldi. Şu an saat 09.30 ve hâlâ internetim yok. Arıza mesajında 4-6 saat içinde sorun giderilec...
Yorumlar